O Copilot fica lento ao iniciar vários aplicativos do Microsoft Office — e a Microsoft não sabe o porquê

A Microsoft está investigando um bug que causa problemas com o assistente de IA Copilot quando vários aplicativos do Office são executados simultaneamente em um único dispositivo. O problema supostamente afeta usuários do Microsoft 365 que usam Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Publisher e Access no mesmo sistema.

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O problema ocorre quando um aplicativo do Office, como o Excel, já iniciou o WebView2 e outro aplicativo, como o Word, tenta iniciar uma segunda instância deste componente. No entanto, se o primeiro aplicativo for fechado, o painel do Copilot no segundo aplicativo será aberto sem problemas.

“Vários clientes relataram problemas com recursos do Office que usam o WebView2, incluindo Copilot, Share e Room Finder. O sintoma mais perceptível é a incapacidade de iniciar o Copilot quando vários aplicativos do Office estão abertos ao mesmo tempo”, afirmou a Microsoft em um comunicado. A empresa está investigando o problema e notificará os usuários quando ele for resolvido.

A Microsoft também está trabalhando na correção de outro bug que afeta os usuários do Microsoft 365: uma falha ao iniciar o cliente de e-mail Outlook clássico, que só pode ser resolvida por meio do suporte do Outlook Online. No início deste ano, a Microsoft também corrigiu um bug que interrompeu o cliente de e-mail e o calendário do Outlook após a instalação de um service pack para o sistema operacional. Além disso, o problema com picos de desempenho do processador ao digitar mensagens no Outlook clássico foi resolvido.