Os usuários do Windows 10 em todo o mundo hoje enfrentam o problema de a Microsoft Store não funcionar por várias horas. O serviço não permitia baixar e instalar aplicativos e, após várias tentativas, “travou” completamente.
Ao tentar baixar um aplicativo da Microsoft Store, os usuários viram a página de carregamento “para sempre” ou “congelada” do software de interesse. Nesse ponto, o serviço não reagiu de forma alguma ao pressionar o botão “Obter”, que geralmente solicita o download de um aplicativo ou jogo.
Ao tentar acessar vários recursos da Microsoft Store, como a página de downloads, o símbolo de carregamento da página girava constantemente na tela. Depois de várias tentativas, o serviço finalmente “travou”, podendo ser fechado exclusivamente através do “Gerenciador de Tarefas” ou pressionando as teclas de atalho ALT + F4. Depois disso, a seguinte janela de erro apareceu na tela, indicando que a Windows Store não conseguia interagir com o sistema operacional.
Depois de um tempo, a Microsoft emitiu um comunicado no qual indicava que o serviço estava funcionando corretamente novamente.
«O serviço foi restaurado e fornece um nível normal de trabalho. Agradecemos aos nossos clientes por sua paciência ”, disse a Microsoft em uma mensagem ao BleepingComputer.
A empresa não especificou o que causou o travamento da Microsoft Store. Se isso fazia parte da manutenção planejada do serviço, algum tipo de problema relacionado à atualização cumulativa recente do Windows 10 ou problemas com a rede do Microsoft Azure não foi especificado.