A Microsoft confirmou que está investigando um problema que impede a instalação da primeira atualização do programa pago Extended Security Updates (ESU) para Windows 10 em alguns computadores corporativos. O código de erro 0x800f0922 ocorre mesmo em dispositivos com uma assinatura de suporte estendido válida, segundo o BleepingComputer.
Fonte da imagem: Microsoft
A atualização KB5068781 foi lançada em 11 de novembro, marcando o início de uma nova fase de suporte para o Windows 10 após o fim oficial do suporte ao sistema operacional. A Microsoft pretendia que as empresas que estenderam o suporte por meio do ESU (Atualização de Segurança Empresarial) continuassem recebendo correções de segurança importantes. No entanto, na prática, muitos administradores relatam que a atualização parece ser instalada com sucesso apenas até a reinicialização, sendo então revertida, deixando o sistema desprotegido. Além disso, alguns profissionais de TI relatam que alguns computadores devidamente licenciados sequer exibem a KB5068781 na lista de atualizações disponíveis, o que complica o gerenciamento de segurança em grandes redes.
De acordo com a Microsoft, o problema afeta apenas dispositivos ativados por meio de uma assinatura do Windows no centro de administração do Microsoft 365. Aqueles que usam chaves MAK tradicionais para ativar o ESU não encontraram problemas. A Microsoft ainda não anunciou uma data de lançamento para uma correção nem ofereceu soluções alternativas, o que está gerando preocupação entre os clientes corporativos que contavam com a proteção ininterrupta de seus sistemas após o fim do suporte regular do Windows 10.
Lembrando que o suporte para o Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025 e o sistema não receberá mais atualizações de segurança nem suporte técnico. Os usuários podem continuar usando o sistema operacional, mas ele ficará mais vulnerável a vírus e ataques. O programa ESU é uma assinatura paga (ou gratuita para residentes do Espaço Econômico Europeu) da Microsoft que permite receber atualizações de segurança críticas para sistemas operacionais antigos após esse período.Fim do suporte oficial. Esta é uma solução temporária para quem precisa prolongar a vida útil dos seus dispositivos enquanto migra para uma plataforma mais recente, e não inclui novos recursos ou suporte técnico além de atualizações de segurança.