A Microsoft libertou os usuários do Windows da “maldição da impressora” causada pelo aplicativo HP Smart

No mês passado, a Microsoft lançou uma atualização para Windows 11 e Windows 10, após o download do aplicativo HP Smart da Hewlett Packard foi instalado espontaneamente nos computadores, e isso acontecia mesmo quando os usuários não possuíam os equipamentos da empresa. Agora a gigante do software lançou a atualização KB5034510, que irá resolver este problema.

Fonte da imagem: ghacks.net

Após inúmeras reclamações de usuários do Windows, os desenvolvedores confirmaram que há um problema com a instalação do HP Smart. Segundo a Microsoft, isso ocorreu porque o sistema operacional identificou incorretamente as impressoras. Os usuários que enfrentam o problema mencionado agora podem baixar o pacote KB5034510 em seus computadores para resolver o problema. Durante a instalação da atualização, serão verificadas informações sobre as impressoras instaladas no sistema e serão feitas as devidas alterações para normalizar o funcionamento dos dispositivos. Além disso, o aplicativo HP Smart será desinstalado se nenhum dispositivo HP ou driver da empresa for identificado.

Os usuários que enfrentam esse problema podem baixar o KB5034510 por meio do Windows Update. O pacote de 188 KB inclui arquivos executáveis ​​para todos os sistemas operacionais Microsoft suportados. A maioria dos usuários deve usar o arquivo PrintMetadataTroubleshooterX64.exe, mas o pacote também inclui uma versão para sistemas de 32 bits e dispositivos Arm.