A Microsoft confirmou estar ciente de um problema que causava o travamento de alguns aplicativos nativos do Windows 11, como o Bloco de Notas, o Paint e a Ferramenta de Recorte, com o código de erro 0x803F8001, devido a um bug na Microsoft Store. Não está claro como o erro na loja de conteúdo digital afetou a inicialização dos aplicativos no Windows 11, mas a Microsoft afirmou que o problema era do lado do servidor e já foi totalmente resolvido.
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No meio da semana, começaram a surgir relatos online de usuários do Windows 11 informando que os aplicativos integrados do sistema não estavam mais sendo iniciados corretamente. Isso incluía o Bloco de Notas, o Paint, a Ferramenta de Recorte e vários outros produtos incluídos na plataforma. Centenas de relatos semelhantes podem ser encontrados em diversos fóruns e no site de suporte da Microsoft.
“Fiquei preso em um loop onde o Alienware Command Center pré-instalado me dava o código de erro 0x803F8001. Pelo que entendi, isso acontece porque a Microsoft Store não consegue encontrar o aplicativo ou não consegue executar alguma operação”, dizia uma postagem no Reddit.
Posteriormente, foi constatado que o problema afeta todos os aplicativos integrados do Windows 11 vinculados à Microsoft Store, incluindo ferramentas de segurança. No entanto, produtos de terceiros não distribuídos pela loja da gigante do software continuaram funcionando normalmente. É difícil estimar a dimensão do problema, mas, a julgar pelo número de relatos de falhas, ele pode ter afetado milhares de usuários.
” A Microsoft confirmou que o problema na loja de conteúdo digital que impedia a inicialização de aplicativos do Windows 11 foi resolvido. “Resolvemos completamente o problema da Microsoft Store que afetava a ativação de aplicativos para alguns usuários”, afirmou a empresa.