A atualização do Windows 11 resultou em telas azuis mortais com erro de “processador não suportado”

A Microsoft confirmou um problema de Tela Azul da Morte (BSOD) com a mensagem de erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR” no Windows 11. O problema ocorre após a instalação do pacote de correção mensal KB5029351, que começou a ser distribuído no início desta semana.

Fonte da imagem: Microsoft

«No momento, estamos investigando para determinar se a Microsoft está causando esse problema. Forneceremos detalhes à medida que mais informações estiverem disponíveis”, disse a Microsoft em um post no Windows Health Center.

Segundo a fonte, o erro mencionado ocorre após a instalação da atualização em computadores com determinados modelos de placas-mãe MSI. Por exemplo, uma atualização causa um BSOD em um computador com processador Intel Core i9-13900KS e placa-mãe MSI MPG Z690 Carbon Wi-Fi. Os usuários da plataforma Reddit estão relatando um erro semelhante, mas em todos os casos estamos falando de processadores Intel e placas-mãe MSI com a versão mais recente do BIOS.

A boa notícia é que após a ocorrência de um BSOD, os usuários podem corrigir o problema revertendo as alterações feitas anteriormente. A Microsoft parece ter removido a atualização KB5029351 dos sistemas afetados após identificar o problema, mas ela ainda está disponível para instalação em dispositivos compatíveis com Windows 11. Atualizações de BIOS que a MSI lançou para suas placas-mãe. Os representantes oficiais da MSI ainda não comentaram este assunto.

avalanche

Postagens recentes

Novos detalhes sobre as placas de vídeo Radeon RX 9070 aparecerão apenas em 24 de janeiro, disse parceiro da AMD

Às vezes, os anúncios de novos produtos não acontecem conforme o planejado, e a recente…

2 horas atrás

A Asus lançou laptops finos Vivobook 14 e 16 com chips Ryzen AI 300 e Snapdragon X com recursos de IA

A Asus apresentou uma série de novos dispositivos na CES 2025 em Las Vegas, incluindo…

2 horas atrás

A Asus apresentou a placa gráfica externa ROG XG Mobile 2025 com GeForce RTX 5090 e Thunderbolt 5

A Asus lançou a primeira placa gráfica externa com interface Thunderbolt 5 - um dispositivo…

3 horas atrás

A Sony apresentou o gamepad e acessórios para o PlayStation 5 na cor preta profunda

Em breve, os proprietários de consoles de jogos PlayStation 5 poderão adquirir acessórios em preto…

4 horas atrás

“Um pouco além da loucura”: a primeira temporada de League of Legends em 2025 recebeu trailer cinematográfico dos criadores de Arcane

Antecipando a transição de League of Legends para um novo modelo de desenvolvimento, os desenvolvedores…

4 horas atrás