A Apple anunciou o Apple Business, uma nova plataforma empresarial completa que combina gerenciamento de dispositivos com ferramentas de produtividade e recursos de engajamento do cliente. O serviço tem como objetivo substituir os produtos empresariais existentes da empresa, como o Apple Business Essentials, o Apple Business Manager e o Apple Business Connect.
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A plataforma Apple Business fornecerá aos clientes uma interface unificada para gerenciar dispositivos, funcionários, comunicações e interações com clientes dentro do ecossistema Apple. Entre outras funcionalidades, o serviço oferecerá ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis, permitindo que as empresas configurem remotamente diversas definições, políticas de segurança, aplicativos e muito mais. O aplicativo Apple Business permitirá que os funcionários instalem ferramentas de trabalho, acessem informações de contato de colegas e entrem em contato com o suporte.
Usando o Blueprints, os administradores podem pré-configurar dispositivos, definindo as configurações necessárias e instalando aplicativos. Isso permite que os funcionários usem os dispositivos configurados para tarefas de trabalho imediatamente após recebê-los. A plataforma é compatível com o sistema de gerenciamento de contas da Apple, que oferece separação criptográfica entre os dados pessoais e profissionais dos usuários. Isso permite que os funcionários usem um único dispositivo para fins pessoais e profissionais sem misturar informações.
O Apple Business oferece suporte à criação de grupos de usuários, atribuição de diferentes funções, distribuição de aplicativos pela App Store e uso da API Admin para implantações em larga escala, abrangendo dados de dispositivos, usuários e outros. Além disso, há serviços integrados de e-mail, calendário e diretório vinculados a domínios personalizados. Os clientes podem usar um domínio existente ou adquirir um novo na plataforma. A delegação de acesso pode ser configurada, se necessário.Um calendário e diretório corporativo com cartões de contato personalizados.
Além das ferramentas internas, o Apple Business oferecerá mais oportunidades de engajamento com o cliente. A plataforma permitirá que as empresas gerenciem a aparência de suas marcas nos serviços da Apple, integrando recursos anteriormente disponíveis no Apple Business Connect. A Apple também anunciou um recurso de publicidade vinculado ao app Mapas. O lançamento para usuários nos EUA e Canadá está previsto para o verão americano. Essa ferramenta permitirá que as empresas encomendem anúncios que aparecem no topo dos resultados de pesquisa no Mapas e na nova interface de Locais Sugeridos.
A plataforma Apple Business será lançada em 14 de abril e estará disponível em 200 países e regiões como um serviço gratuito para clientes novos e existentes. Alguns recursos podem não estar disponíveis dependendo da região do usuário. Serviços adicionais pagos opcionais também continuarão disponíveis na plataforma. Após o lançamento do Apple Business, os serviços empresariais existentes da empresa deixarão de existir e os dados dos clientes serão migrados para a nova plataforma.