Os processadores AMD Ryzen 7 9800X3D começaram a falhar com frequência anormal quando usados em placas-mãe ASRock. O tópico chamou a atenção dos moderadores da ASRock no fórum Reddit. Um deles criou um mega tópico chamado “9800X3D problems and failures”. Já existem mais de 40 mensagens de proprietários desses chips que encontraram problemas. Ao mesmo tempo, 32 mensagens de uma forma ou de outra dizem respeito às placas ASRock.
Fonte da imagem: AMD
Embora a maioria dos relatos de falhas do Ryzen 7 9800X3D envolva placas-mãe ASRock, não há um padrão claro para as causas desses problemas até o momento. Alguns usuários relataram falhas nos chips durante a primeira inicialização do PC, enquanto outros relataram falhas após várias horas, dias ou semanas de uso. Alguns relataram que o processador estava com defeito no momento da compra. Como escreve o Tom’s Hardware, a AMD e a ASRock provavelmente já perceberam esse problema. No entanto, devido à falta de padrões na falha dos chips, a verdadeira causa da morte do Ryzen 7 9800X3D, aparentemente, ainda não foi determinada. A Tom’s Hardware entrou em contato diretamente com a ASRock para comentar, mas não recebeu resposta até o momento da publicação.
Alguns proprietários relataram que receberam um processador para substituir um Ryzen 7 9800X3D que não funcionava e que também apresentava problemas de estabilidade. Outros notaram que, após receber o novo Ryzen 7 9800X3D, não encontraram mais travamentos no PC. De acordo com um usuário, reverter para uma versão mais antiga do BIOS da placa-mãe ASRock permitiu que eles “ressuscitassem” o Ryzen 7 9800X3D que havia parado de funcionar. Por esse motivo, o criador do tópico do Reddit recomenda que os proprietários do Ryzen 7 9800X3D não usem as versões mais recentes do BIOS para placas ASRock e revertam para versões mais antigas do firmware caso encontrem algum problema durante o processo de inicialização do PC (POST) após atualizar o software.
Várias placas da MSI, Gigabyte e Asus também aparecem em relatórios de usuários. Apenas 40 relatos de problemas com chips não são muitos, considerando os volumes de vendas mensais do Ryzen 7 9800X3D. Este processador é extremamente popular entre jogadores do mundo todo. No entanto, o que chama a atenção é o fato de que 32 das 40 mensagens foram deixadas por proprietários de placas-mãe ASRock.
Vale lembrar que a série de processadores Ryzen 7000X3D também teve problemas em algum momento. Acontece que a fonte deles eram os fabricantes de placas-mãe, que definiam valores de voltagem inflacionados no BIOS, o que fazia com que os processadores simplesmente queimassem sob uma determinada carga. Ainda é uma incógnita se os casos passados de queima de chips e os atuais estão relacionados.