Nas últimas duas semanas, pelo menos cinco publicações apareceram no Reddit relatando falhas em processadores AMD Ryzen 9800X3D em placas-mãe Asus com soquete AM5. Todas as publicações relatam o erro Q-Code 00. A lista de placas-mãe afetadas abrange diversos modelos das séries B850 e X870E, portanto o problema não é específico de uma linha de produtos.
Fonte da imagem: videocardz.com
Todos os casos conhecidos desse problema seguem um padrão semelhante. O sistema funciona normalmente, mas em algum momento após a reinicialização, ao sair do modo de suspensão ou mesmo durante a operação, aparece uma tela preta com uma mensagem sobre uma falha na placa-mãe. Em alguns casos, o problema é acompanhado por um LED indicador de erro na memória RAM. Usuários que encontraram esse problema descrevem um processo padrão de solução de problemas: resetar a CMOS, substituir os módulos de RAM, substituir a fonte de alimentação, reinstalar componentes e tentar atualizar a BIOS via USB. No entanto, nenhuma dessas soluções restaura o funcionamento do sistema.
Atualmente, cinco casos semelhantes são conhecidos:
Segundo relatos, o tempo que um PC leva para apresentar falhas varia de dois dias a um ano. Vale ressaltar também que as discussões anteriores sobre falhas do processador Ryzen 9800X3D se concentravam nas placas-mãe da ASRock. A empresa acabou reconhecendo que a BIOS estava usando configurações incorretas e começou a lançar novas versões de firmware e a substituir os dispositivos com defeito. Atualmente, existem pelo menos 157 posts no Reddit sobre casos envolvendo falhas do processador Ryzen 9800X3D.