A Intel finalmente fez uma declaração oficial sobre o problema de instabilidade dos processadores Core de 13ª e 14ª geração (Raptor Lake e Raptor Lake Refresh) para computadores desktop. A empresa admitiu que o problema é causado pelo aumento da tensão operacional dos processadores, e sua causa está no microcódigo. O problema será resolvido em breve, disse a Intel.
Os primeiros relatos de problemas de instabilidade dos processadores Core de 13ª geração com multiplicador desbloqueado começaram a aparecer há mais de um ano. No início deste ano, o número de reclamações de proprietários de chips Core de 13ª e 14ª gerações com o sufixo “K” aumentou significativamente. Os usuários relataram que, poucas semanas ou meses após a compra desses processadores, os jogos começaram a travar em seus PCs e erros de BSOD também apareciam regularmente.
A Intel prometeu investigar esses incidentes e, desde então, relatórios não oficiais têm aparecido na Internet de tempos em tempos informando que a causa do problema foi encontrada. Por exemplo, foi relatado que a Intel atribuiu os problemas aos fabricantes de placas-mãe que implementaram configurações incorretas no BIOS. Então esta mensagem foi refutada e a causa do mau funcionamento foram erros no microcódigo da própria Intel. Agora, o fabricante do processador admitiu oficialmente que o problema estava realmente oculto no microcódigo. Isso significa que pode ser resolvido com a ajuda de atualizações.
Um funcionário da Intel escreveu no fórum oficial da empresa, bem como em um tópico oficial do Reddit: “Através de extensa análise dos processadores Intel Core para desktop de 13ª/14ª geração que nos foram devolvidos devido a problemas de instabilidade, determinamos que o aumento da tensão operacional causa problemas de instabilidade em alguns processadores de 13ª/14ª geração. Nossa análise dos processadores retornados confirmou que o aumento da tensão operacional foi causado por um algoritmo de microcódigo que resultou em solicitações incorretas de tensão ao processador.”
Também foi observado que a Intel já está fornecendo aos fabricantes de placas-mãe uma correção de microcódigo que aborda a causa raiz do fornecimento incorreto de tensão. “Continuamos revisando para garantir que os cenários de instabilidade relatados pela Intel para processadores Core de desktop de 13ª/14ª geração sejam resolvidos”, disse a Intel. Atualmente, a Intel planeja lançar o patch para parceiros em meados de agosto, após revisão completa.
A Intel também destacou seu compromisso em corrigir a situação e pediu a todos os clientes que estão enfrentando problemas de instabilidade com processadores Core para desktop de 13ª e 14ª geração que contatem o suporte da Intel para obter mais assistência.
Ao se prepararem para eventos de relatórios trimestrais, as empresas às vezes anunciam mudanças importantes…
Especialistas em segurança cibernética descobriram uma vulnerabilidade de dia zero no mensageiro Telegram que permitia…
A Microsoft regularmente encontra maneiras de irritar os usuários do Windows 11. Muitas pessoas ainda…
SSDs de consumo com interface PCIe 5.0 finalmente atingiram o pico de seu desenvolvimento: modelos…
Ao contrário do recente anúncio da Larian Studios, o beta fechado do sétimo grande patch…
O empresário americano Elon Musk, em sua conta na rede social X, anunciou o lançamento…