AMD corrige problema de congelamento do Windows 10 e 11 em sistemas Ryzen com fTPM habilitado

A AMD está em silêncio há mais de um mês sobre problemas de congelamento do sistema no Windows 10 e 11 com o fTPM ativado. Este é um módulo de software de computação confiável para a plataforma AM4 com processadores Ryzen. A ativação do fTPM para muitos usuários levou a congelamentos periódicos do sistema. A AMD lançou hoje uma atualização para as bibliotecas AGESA para resolver o problema e forneceu várias dicas para corrigi-lo imediatamente.

Um exemplo de um módulo TPM discreto para instalação em uma placa-mãe

Para usar o recurso de computação confiável fTPM, o processador AMD chama uma chave segura imutável do bloco do BIOS. Segundo a empresa, a primeira implementação do firmware foi falha: para várias configurações do sistema, os processadores AMD Ryzen “podem realizar periodicamente transações de memória estendida relacionadas ao fTPM na memória flash SPI (SPIROM) localizada na placa-mãe, o que pode levar a pausas temporárias na interatividade ou resposta do sistema até a conclusão da transação.

Para resolver o problema, a AMD forneceu bibliotecas atualizadas para os fabricantes de placas-mãe. Espera-se que novas versões de BIOS para placas-mãe AM4 estejam disponíveis em maio, após extensos testes de firmware atualizado pelos fabricantes. O software mais recente da placa-mãe será baseado no AMD AGESA 1207 (ou mais recente).

Para corrigir o problema imediatamente (além de simplesmente desabilitar o recurso fTPM), você precisa adquirir um módulo TPM 2.0 discreto e passar a usá-lo. O recurso fTPM está desabilitado no BIOS e o módulo físico TPM 2.0 assumirá o controle. As armadilhas desse método são que o módulo às vezes deve ser comprado por muito dinheiro, e nem todas as placas-mãe e a grande maioria dos laptops têm conectores e suporte para instalar esses módulos.

Você também precisa ter cuidado ao transferir dados ao alternar de fTPM para TPM. Os arquivos podem então ser irremediavelmente corrompidos. A empresa recomenda que você faça backup de seus dados antes da troca e faça a troca com os mecanismos de criptografia desabilitados. Isso provavelmente precisará ser lembrado também ao atualizar o BIOS das placas-mãe quando elas estiverem disponíveis em maio ou depois.