A ASRock emitiu um comunicado a respeito de relatos recentes sobre um aumento contínuo de processadores Ryzen 9000 em suas placas-mãe. Alguns dias antes, havia sido noticiado que as vítimas mais recentes eram os processadores Ryzen 5 9600X. O comunicado afirma que a empresa está investigando os problemas e implementando processos internos de teste e verificação. Não especificou, porém, o que exatamente está sendo testado.
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“A ASRock tem acompanhado de perto as discussões recentes sobre o desempenho e o comportamento dos processadores AMD Ryzen série 9000 em plataformas ASRock AMD. Em resposta a esses relatos, implementamos testes internos abrangentes e processos de verificação rigorosos. Estamos trabalhando continuamente em estreita colaboração com a AMD para validar ainda mais o desempenho do sistema em uma ampla gama de configurações de hardware, otimizando simultaneamente as configurações da BIOS e melhorando a estabilidade geral do sistema”, afirmou a fabricante de placas-mãe em um comunicado.
Infelizmente, o comunicado da ASRock não inclui a informação mais importante: o que os usuários devem fazer para evitar esses problemas. A empresa apenas recomenda que os proprietários de suas placas-mãe entrem em contato com o suporte ao cliente caso encontrem problemas técnicos. O comunicado não informa se os usuários devem atualizar a BIOS para a versão mais recente, que geralmente é apenas um firmware beta, ou aguardar o anúncio de uma correção definitiva pela ASRock. Também não há recomendações sobre configurações da placa-mãe ou sobre como ativar ou desativar recursos que muitos usuários associam aos problemas.