Gigabyte corrige problemas com módulos de memória DDR5 em placas com chipsets Intel séries 600 e 700

A Gigabyte lançou novas atualizações de firmware e software para o Gigabyte Control Center (GCC) para placas-mãe Intel séries 600 e 700 que corrigem um bug muito incomum e irritante relacionado à operação do chip SPD (Serial Presence Detect) em módulos de memória DDR5. Este chip contém metadados sobre os módulos de RAM.

Fonte da imagem: Gigabyte

Alguns usuários da comunidade chinesa Baidu Tieba reclamaram de problemas persistentes com módulos de memória DDR5 em placas-mãe Gigabyte com chipsets Intel séries 600 e 700. Por exemplo, um usuário relatou que sua placa-mãe Gigabyte Z790 Aorus Elite AX parou de detectar corretamente um dos módulos de RAM DDR5. Quando a placa ainda conseguiu lançar a barra de memória, determinou incorretamente a capacidade do módulo de 384 GB. Posteriormente, um dos perfis XMP de overclock desapareceu do módulo de RAM, e no perfil DDR5-6000 o sistema substituiu as temporizações pelo incrível 1-36-104-194. Segundo o usuário, ele substituiu o módulo de memória “defeituoso” por outro que funcionava, mas o resultado foi o mesmo. Um erro de memória ocorre aleatoriamente. Às vezes após um mês de operação do módulo, às vezes após uma semana e às vezes após vários dias a partir do momento da instalação no PC.

Outro proprietário de placa-mãe Gigabyte relatou comportamento semelhante de módulos de RAM DDR5. Seu sistema frequentemente travava e reiniciava. Após um desses incidentes, um usuário descobriu que sua RAM havia “perdido” o perfil AMD EXPO. Em outro caso, o trabalho do perfil XMP DDR5-6800 foi interrompido – a placa-mãe definiu tempos irrealistas para ele 34-153-0-0.

Os usuários chineses apelidaram esta situação de “problema de queima de memória”. Em primeiro lugar, muitos inicialmente pensaram que as placas Gigabyte realmente danificavam os módulos de memória DDR5, já que os computadores em alguns casos paravam de iniciar. Como descobrimos mais tarde, o problema, felizmente, está relacionado apenas às configurações de temporização da memória e não afeta a tensão operacional dos módulos de RAM. Quanto às placas-mãe Gigabyte, tudo também está em ordem com elas do ponto de vista do hardware. A raiz do problema acabou sendo o chip SPD nos módulos de memória e os parâmetros de RAM que ele fornece incorretamente ao sistema.

A Gigabyte reconheceu o problema entrando em contato com seus clientes através da página oficial da Aorus na rede social Bilibili, esclarecendo alguns detalhes. Em seu comunicado, a Gigabyte, em particular, culpou os fornecedores de RAM pela situação – alguns deles implementam incorretamente a função SPD Write Protection. Esta é uma proteção que impede o acesso aos dados do chip SPD.

De acordo com a Gigabyte, sem a proteção contra gravação SPD funcionando corretamente, há uma pequena chance de que os dados SPD não sejam exibidos corretamente ao usar a memória DDR5 e o aplicativo GCC. No entanto, a empresa não explicou como as placas-mãe ou o aplicativo GCC são capazes de “sobrescrever” os dados SPD. Felizmente, nada está danificado neste caso. Para restaurar o funcionamento do módulo RAM, basta atualizar o firmware do SPD. Para resolver o problema, a Gigabyte aconselhou os proprietários de placas baseadas nos chipsets Intel séries 600 e 700 a instalarem as versões mais recentes do BIOS para suas placas, bem como atualizarem o GCC para a versão mais recente.

A descrição mais recente do BIOS F6 para a placa Z790 Aorus Tachyon ou o firmware FN para a placa Z690 Aorus Elite AX afirma que a nova versão do software “restaura a proteção contra gravação SPD e corrige um problema de compatibilidade de memória DDR5 que ocorre devido a algum módulo não funciona corretamente fornecer opções de segurança JEDEC SPD.”