A AMD anunciou no Reddit que identificou a causa das falhas da porta USB em alguns sistemas baseados em Ryzen. Os desenvolvedores prometeram lançar um patch corrigindo esse problema em abril.
Os usuários notaram o mau funcionamento das portas USB alguns meses atrás. Basicamente, o problema estava relacionado ao USB 2.0 e se manifestou nos casos em que o barramento PCIe 4.0 foi habilitado no sistema e um dispositivo com seu suporte foi instalado. Por causa disso, os usuários dos processadores Ryzen desabilitaram inadvertidamente dispositivos de baixa velocidade, como mouses, teclados e fones de ouvido.
Embora a AMD tenha identificado a causa do acidente, a empresa não forneceu detalhes. Conforme observado pelos jornalistas da Tom’s Hardware, presumivelmente o problema afetou os proprietários dos processadores das séries Ryzen 3000 e Ryzen 5000, que foram combinados com placas-mãe baseadas nos chipsets AMD X470, X570, B450 e B550.
Os desenvolvedores da AMD agradeceram aos usuários por sua ajuda, que enviaram relatórios detalhados sobre o desempenho do sistema. A empresa observou que foi possível resolver o problema apenas devido à sua capacidade de resposta. Para corrigir a falha, o fabricante lançará a atualização AGESA 1.2.0.2. Inicialmente, ele será distribuído no novo BIOS como parte da atualização beta, mas posteriormente será lançado em todos os dispositivos necessários. Datas de lançamento mais precisas dependerão do fornecedor e do modelo específico da placa-mãe.
A empresa também pediu a todos os usuários que ainda têm bugs que enviassem relatórios apropriados ao suporte da AMD. Para fazer isso, você pode baixar um conjunto especial de ferramentas da empresa, projetado para determinar a causa dos problemas que surgiram.