Um proprietário da placa de vídeo ROG Matrix Platinum GeForce RTX 5090 30th Anniversary Edition (com preço de US$ 4.000) reclamou no Reddit que não conseguia conectar o cabo de alimentação porque o conector de energia na placa de circuito impresso (PCB) está ligeiramente deslocado para a direita em relação ao recorte na cobertura. Como resultado, o conector do cabo de alimentação simplesmente não tem espaço suficiente para se conectar corretamente. A Asus afirma que “esse deslocamento é intencional” no projeto da placa.
Fonte da imagem: Reddit
O proprietário da placa entrou em contato com o suporte técnico da Asus, que respondeu: “Após análise por nossa equipe de engenharia, foi determinado que o posicionamento descentralizado do conector de alimentação faz parte do projeto original do produto, definido com base em considerações estruturais e elétricas gerais.”
Para o funcionamento correto, o conector 12V-2×6 deve ser totalmente inserido no conector de alimentação, sem folgas. Qualquer folga aumenta o risco de derretimento do conector e do cabo de alimentação. A placa de vídeo ROG Matrix Platinum GeForce RTX 5090 30th Anniversary Edition, além do conector de alimentação padrão de 12+4 pinos 12V-2×6, também possui um conector de lâmina removível especial que pode ser usado para fornecer energia diretamente à placa, caso a placa-mãe possua um conector específico. A ROG Matrix Platinum GeForce RTX 5090 30th Anniversary Edition também suporta entradas de alimentação duplas, aumentando sua potência nominal de 600W para 800W. O problema é que o usuário do Reddit não consegue usar o produto conforme anunciado. Além disso, eles não podem usar a placa de vídeo a menos que tenham uma placa-mãe BTF compatível que suporte um conector blade.
Se a Asus afirma que o desalinhamento do conector na placa de circuito impresso (PCB) é intencional, surge a próxima pergunta: qual cabo de alimentação deve ser usado com esta placa de vídeo? A equipe de suporte técnico da empresa não forneceu essa informação em sua resposta ao usuário. A julgar pelas fotos fornecidas, o usuário…Tentei conectar a placa tanto com o cabo 12V-2×6 que acompanha a fonte de alimentação quanto com o adaptador de energia que veio com a placa. Aparentemente, nenhuma das opções permitiu conectar o cabo de alimentação corretamente.
Anteriormente, foi noticiado que a Asus havia suspendido temporariamente os envios da ROG Matrix Platinum GeForce RTX 5090 30th Anniversary Edition para seus parceiros devido a “problemas de qualidade” não especificados. Esses relatos não mencionavam nenhum problema com o conector de energia. A placa foi posteriormente recolocada em estoque. Vale lembrar que este modelo de placa de vídeo foi lançado para celebrar o 30º aniversário da marca no mercado de placas de vídeo. A empresa produziu apenas 1.000 unidades desta placa em todo o mundo.
Em resposta a um usuário do Reddit, o fabricante também afirmou que os compradores têm 30 dias para devolver o produto caso não estejam satisfeitos. O proprietário da placa disse que pretende devolvê-la.