Gerente de topo da AMD negou relatos de falta de referência Radeon RX 7900 XTX para substituir o superaquecimento

Na CES 2023, um editor da PCWorld perguntou ao vice-presidente da AMD Radeon, Scott Herkelman, sobre os problemas de superaquecimento identificados com as placas gráficas Radeon RX 7900 XTX de referência.

Fonte da imagem: AMD

O principal gerente da empresa confirmou mais uma vez o problema existente de superaquecimento da GPU no modelo especificado do acelerador, mas afirmou que apenas “uma parte insignificante das placas de vídeo lançadas” é afetada por ele. Quanto, ele não disse.

Segundo ele, a AMD, com o apoio da comunidade, determinou que a fonte do superaquecimento é mesmo a câmara de vapor, que é utilizada como parte do sistema de refrigeração da Radeon RX 7900 XTX de referência. Durante a montagem, um volume insuficiente de líquido condutor de calor foi colocado na câmara.

«A coisa toda realmente estava na câmara de evaporação. Não tem líquido suficiente. Esta é a origem do problema. […] Mas isso (o problema) é observado em um número muito pequeno de placas de vídeo”, comentou um representante da AMD.

Herkelman também rejeitou os rumores de que a AMD esgotou as versões de referência da Radeon RX 7900 XTX em seus armazéns para substituir as superaquecidas, que a publicação alemã Igor’s LAB afirmou ontem. De acordo com um representante da AMD, a empresa produziu aceleradores suficientes e está pronta para substituí-los rapidamente para os clientes que se deparam com um produto defeituoso.

Ele também confirmou mais uma vez que o problema de superaquecimento da GPU ocorre apenas nas placas de vídeo Radeon RX 7900 XTX de referência e não é observado nas opções de acelerador não referência dos parceiros da empresa. No entanto, como os parceiros da AMD também lançam versões de referência da Radeon RX 7900 XTX, as reclamações dos proprietários também chegam aos seus serviços de suporte técnico.