Crimson Desert foi lançado sem suporte para placas gráficas Intel Arc – e a Intel afirma que a culpa é dos desenvolvedores.

O novo jogo Crimson Desert, da desenvolvedora Pearl Abyss, foi lançado com uma ressalva surpreendente: não é compatível com placas de vídeo Intel Arc. Isso não mudará tão cedo — nas perguntas frequentes oficiais do jogo, a desenvolvedora incentiva os proprietários de placas Intel Arc a solicitarem um reembolso. A Intel afirmou que contatou a Pearl Abyss repetidamente e até mesmo forneceu ao estúdio acesso antecipado a hardware e drivers para vários de seus produtos.

Fonte da imagem: Future

“Estamos cientes de que Crimson Desert não inicia em sistemas com placas gráficas Intel e estamos extremamente decepcionados que jogadores com hardware gráfico Intel não possam mergulhar no mundo de Pywel no lançamento. Nos últimos anos, contatamos repetidamente a Pearl Abyss para nos ajudar a testar, validar e otimizar o suporte a placas gráficas Intel, fornecendo hardware, drivers e recursos de engenharia antecipadamente em várias gerações, incluindo Alchemist, Battlemage, Meteor Lake e Lunar Lake”, escreveu a equipe de desenvolvimento da Intel em um e-mail enviado ao Tom’s Hardware e outras publicações.

Ao tentar iniciar Crimson Desert em uma placa gráfica Arc, os usuários veem a mensagem de erro: “O dispositivo gráfico não é compatível no momento”. Embora a Pearl Abyss tenha declarado oficialmente que as placas gráficas Arc não são compatíveis no momento, alguns proprietários de placas gráficas AMD e Nvidia também encontraram erros semelhantes. Mais de 100 postagens nos fóruns do Steam mencionam esse erro específico, de acordo com o Tom’s Hardware.

” Não está claro se a Pearl Abyss adicionará suporte para Arc no futuro, mas a recomendação da empresa aos usuários do Arc para verificarem a política de devolução da plataforma em que compraram o jogo sugere que o suporte não chegará tão cedo. A Intel, por sua vez, atribuiu a culpa à desenvolvedora: “Para mais informações sobre a decisão de não incluir suporte para Intel no lançamento, entre em contato diretamente com a Pearl Abyss.”

As GPUs dedicadas da Intel representam apenas uma pequena parcela do mercado.No último relatório da JPR sobre fabricantes de placas de vídeo (AIBs), a Intel conseguiu capturar apenas 1% do mercado. Arquiteturas gráficas da Intel.Essas tecnologias são usadas não apenas em placas de vídeo dedicadas para desktops, mas também como gráficos integrados nos processadores para laptops Meteor Lake, Lunar Lake e Panther Lake.

“Nossas equipes estão profundamente comprometidas em ajudar todos os estúdios a oferecer a melhor experiência possível. Estamos comprometidos em fornecer ferramentas de código aberto, documentação e suporte técnico direto para garantir que seus jogos funcionem sem problemas para as dezenas de milhões de jogadores que usam GPUs Intel. Continuamos comprometidos em apoiar a Pearl Abyss de todas as maneiras possíveis”, escreveu a Intel.