Cablemod: Das “dezenas de milhares” de cabos de alimentação 12VHPWR personalizados vendidos, apenas 20 tiveram problemas – principalmente falha do usuário

Em meio a um número crescente de reclamações sobre o derretimento de conectores de alimentação 12VHPWR de 12+4 pinos em placas gráficas GeForce RTX série 40, o fabricante de cabo de alimentação personalizado Cablemod compartilhou suas observações sobre este assunto no fórum Reddit.

Fonte da imagem: Cablemod

Um representante da empresa disse que desde o início das vendas de cabos de alimentação personalizados com o novo conector de alimentação 12VHPWR em março deste ano, a empresa vendeu “dezenas de milhares” de cabos do novo padrão. No entanto, o número de reclamações sobre conectores queimados desde então foi de apenas cerca de 20. Ou seja, menos de 1% do total de cabos de alimentação vendidos apresentam problemas. Vale ressaltar que vários proprietários de cabos de alimentação Cablemod no tópico de comentários deste tópico relataram conectores derretidos, mas os representantes de suporte do fabricante já estão analisando esses problemas.

Segundo o Cablemod, a principal causa da falha do cabo de alimentação 12VHPWR, pelo menos nos casos observados, foi a instalação incorreta do conector 12VHPWR na tomada de alimentação da placa de vídeo. A NVIDIA, que conduziu sua própria investigação, chegou às mesmas conclusões em novembro de 2022. Como mostra a prática, os usuários podem ter problemas mesmo com uma instalação aparentemente simples de um cabo de alimentação. Proprietários de placas gráficas GeForce RTX 40 em um tópico do fórum reclamam que o novo conector 12VHPWR tem um design completamente inconveniente. Seu tamanho pequeno dificulta a conexão e o mecanismo de travamento nem sempre segura o conector com segurança no soquete.

Fonte da imagem: MSI

Vários fabricantes de placas de vídeo propuseram suas próprias maneiras de resolver o problema de conectar o conector 12VHPWR. Por exemplo, a MSI sugere o uso de conectores de duas cores para cabos de alimentação. A ideia é que, se o usuário ainda vir a parte amarela do conector ao instalar o conector na fonte de alimentação ou no slot da placa de vídeo, o último não foi instalado corretamente. Nesse caso, é necessário inserir o conector de alimentação mais fundo até que apenas a parte preta dele fique visível.

“Fonte da imagem: ASUS”

“A ASUS apresentou um modelo conceitual de uma placa de vídeo que não está equipada com um conector de alimentação 12VHPWR ou os soquetes usuais de 8 pinos. Em vez disso, o fabricante equipou a placa de vídeo com um conector faca de alimentação adicional, que é instalado em um slot especial na placa-mãe. Este último, por sua vez, está equipado no verso deste slot dois soquetes adicionais de 12 V de oito pinos através dos quais a energia é fornecida ao acelerador.”

A Inno3D e a Gigabyte não se oferecem para abandonar o conector 12VHPWR, mas lançaram modelos de placas de vídeo nas quais esse conector foi movido para locais mais convenientes para conectar um cabo.

Fonte da imagem: MyDrivers

Na maioria dos casos, a NVIDIA e seus parceiros reconhecerão problemas com o conector 12VHPWR na garantia e substituirão as placas de vídeo danificadas. A Cablemod também defende seus clientes e, em caso de danos às placas de vídeo, cobre o custo de envio para os centros de serviço para reparo ou substituição. Caso o caso seja constatado fora da garantia pelo fornecedor da placa, a Cablemod se responsabilizará por ressarcir o comprador do valor integral da placa de vídeo.