A Ring, subsidiária da Amazon, está fazendo o recall de cerca de 350.000 Video Doorbells de segunda geração, que são um híbrido de campainha e câmera de segurança. O motivo da retirada das ligações inteligentes foram mensagens sobre o incêndio, vindas de clientes.
A Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor dos Estados Unidos recebeu segundo notícias 23 reclamações de usuários de dispositivos Video Doorbell em chamas. Em alguns casos, os incidentes resultaram em danos materiais menores, enquanto em outros, os usuários foram queimados. Além disso, a Ring recebeu 85 consultas semelhantes, nas quais os clientes reclamaram de disparos de campainhas inteligentes.
O fabricante declara que não há perigo de incêndio se as instruções de instalação e operação forem seguidas. O relatório afirma que os especialistas do Ring estudaram as solicitações dos clientes e descobriram que, em casos relacionados a incidentes, parafusos muito longos eram usados para a instalação, o que poderia danificar a bateria do dispositivo. O desenvolvedor já lançou instruções atualizadas para a instalação de uma campainha inteligente, que enfatiza que você não deve usar nenhum parafuso além dos fornecidos com a campainha de vídeo para montar o dispositivo.
Segundo relatos, a fabricante fará o recall de cerca de 350 mil chamadas inteligentes Video Doorbell de segunda geração, que foram vendidas nos Estados Unidos e Canadá entre junho e outubro deste ano.
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