Proprietários europeus de câmeras de vigilância do Google Nest começaram a reclamar massivamente sobre falhas

Proprietários de câmeras de vigilância Google Nest na Europa e no Reino Unido começaram a reclamar em massa sobre falhas na operação desses dispositivos – os problemas aparecem aleatoriamente e não afetam a todos. Algumas instâncias retornam espontaneamente à operação normal após problemas, em outros casos, uma reinicialização completa ajuda. O Google está em silêncio por enquanto.

Fonte da imagem: store.google.com

Reclamações de proprietários de câmeras Google Nest na Europa e no Reino Unido começaram a aparecer no Reddit, Twitter, bem como nos próprios fóruns de suporte do Google. Relatos de falhas começaram a ser notados no início do mês, mas nos últimos dias os incidentes se tornaram muito mais frequentes. Em todos os casos, é mencionado que o aplicativo Google Home que controla o sistema de casa inteligente exibe as câmeras como trabalhando offline. Por causa disso, os usuários não podem assistir à transmissão. Acontece também que as câmeras continuam filmando.

Um jornalista do The Verge do Reino Unido disse ao The Verge que uma falha o impediu de abrir um feed ao vivo das câmeras do Google Nest, mas eles continuaram a gravá-lo tentando corrigi-los. Uma redefinição de fábrica forte ajudou a fazer as câmeras voltarem a funcionar, e outros proprietários de dispositivos relataram que os problemas foram resolvidos após algumas horas.

Em 7 de junho, o suporte técnico do Google informou que a empresa estava ciente do problema, mas o fabricante ainda se abstém de fazer declarações altas. Uma solicitação separada ao Google não foi respondida e os motivos da falha permanecem desconhecidos.