O escândalo envolvendo o infame sistema Fujitsu Horizon nos Correios Britânicos tomou um rumo inesperado. De acordo com novas evidências, o Horizon não só sofreu com falhas contábeis que levaram à condenação de centenas de funcionários inocentes dos Correios por roubo, mas também com a possibilidade de funcionários do suporte técnico do Horizon terem desviado dinheiro sem que ninguém percebesse, segundo o Computer Weekly.
Richard Roll, que trabalhou no terceiro nível de suporte do Horizon de 2001 a 2004, testemunhou em tribunal e ajudou os funcionários dos Correios afetados. Segundo um ex-funcionário da Fujitsu, as regras de auditoria de acesso remoto podem ter sido ignoradas por um grupo de hackers “legalizados” capazes de usar backdoors para acessar as contas dos Correios. Roll foi entrevistado em 2015, mas os detalhes foram divulgados antes de uma reunião entre o chefe da Fujitsu na Europa e o Comitê de Negócios e Comércio do Reino Unido.
Em 2015, meses depois da Fujitsu ter sido excluída da investigação do incidente do Horizon, Roll testemunhou que funcionários da empresa japonesa conseguiam burlar as auditorias de acesso remoto às contas. Ele alegou que o sistema estava repleto de falhas e que a equipe de suporte era composta por “hackers legalizados” que “conseguiam invadir qualquer coisa”. Roll afirmou que a equipe de suporte nunca roubou dinheiro de fato, mas que poderiam tê-lo feito facilmente explorando vulnerabilidades. Pelo menos, seus colegas nunca foram flagrados envolvidos em tais atividades durante sua gestão.
Fonte da imagem: Clint Patterson/unsplash.com
Em 2018-2019, Roll também testemunhou em nome das vítimas que processavam a Royal Mail. Aproximadamente 800 funcionários dos correios foram acusados injustamente de crimes financeiros entre 2000 e 2015, com base em dados da Horizon. Como resultado, muitos funcionários perderam seus empregos e suas vidas foram afetadas pelas acusações. Na época em que os incidentes foram descobertos, a Royal Mail estava usando seus poderes para levar os gerentes dos correios ao tribunal ou forçá-los a fazer acordos judiciais.
Posteriormente, os Correios finalmente reconheceram a possibilidade de acesso remoto secreto. Em 2023, o ex-diretor de TI da Fujitsu também reconheceu a possibilidade de acesso descontrolado, inclusive às contas dos correios. Os funcionários podiam efetivamente ocultar alterações nos sistemas de informação da gerência, e a empresa era obrigada a confiar na honestidade deles, sem qualquer controle real sobre suas atividades.
Os relatos do escândalo envolvendo os Correios Britânicos surgiram há mais de 15 anos e, desde então, uma investigação está em andamento, com diferentes graus de sucesso, com os Correios e a Fujitsu tentando transferir a culpa (o tribunal sustenta que ambos os lados são culpados). No final de 2024, a Fujitsu afirmou ter alertado repetidamente os Correios Britânicos sobre problemas com seu software Horizon. No entanto, em outubro de 2025, surgiram informações de que a empresa havia investido £ 280 milhões em sua divisão no Reino Unido, prevendo indenizações às vítimas. A própria Fujitsu começou a perder contratos com agências governamentais britânicas e considerou reduzir o quadro de funcionários para economizar dinheiro.
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