O Motorola Edge + deveria ser uma espécie de “tábua de salvação” para a marca, que nos últimos anos está passando por tempos difíceis. O smartphone recebeu características emblemáticas e um excelente design, o que, em teoria, deveria torná-lo um concorrente digno dos smartphones Samsung Galaxy S-series. No entanto, depois de usar o novo smartphone por algumas semanas, muitos usuários começaram a reclamar de sérios problemas com a tela.
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No final de maio, um dos proprietários do Edge + informou no fórum da Motorola que manchas roxas apareceram na tela após o uso prolongado do smartphone. Eles desaparecem assim que o telefone esfria. Com o uso repetido, o defeito aparece novamente. Outros usuários também começaram a relatar um problema semelhante. Em alguns deles, a tela também adquiriu uma tonalidade verde. O tópico do fórum já consiste em sete páginas e é atualizado constantemente.
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O administrador do fórum respondia regularmente aos usuários, alegando que uma atualização de software futura resolveria esse problema. O novo firmware começou a ser distribuído no final da semana passada. A lista de alterações mencionou melhorias na câmera, o patch de segurança de junho e melhor contraste e clareza da tela.
Após a atualização, vários usuários disseram que as exibições de seus dispositivos voltaram ao normal, mas o restante teve muito menos sorte. Os problemas não desapareceram em lugar nenhum e não começaram a aparecer com menos frequência. É importante que mesmo os usuários que substituíram seus smartphones por novos sob garantia estejam enfrentando o fato de estarem sujeitos ao mesmo problema.
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Esta manhã, o administrador do fórum da Motorola disse que vale a pena esperar alguns dias após a instalação de uma nova versão do software até que o problema desapareça. Se isso não acontecer – vale a pena substituir o telefone na garantia. Segundo ele, o firmware corrige o problema com manchas e uma tonalidade verde, se não estiver muito “em execução”.
Dada a situação atual, vale a pena demorar um pouco para comprar um smartphone Motorola Edge + até que o problema seja completamente resolvido ou escolher outro dispositivo.