As alucinações causadas pela IA assustam as pessoas mais do que a ameaça de perda de emprego.

Até então, acreditava-se que a inteligência artificial poderia representar uma ameaça ao emprego de pessoas em determinadas profissões, mas uma pesquisa realizada entre usuários do Anthropic Claude revelou que as pessoas estão mais preocupadas com a propensão da IA ​​a cometer erros e alucinações.

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Isso é corroborado por dados de um estudo sociológico que entrevistou mais de 80.000 usuários do chatbot Claude em 159 países, conforme relatado pelo Financial Times. Vinte e sete por cento dos entrevistados citaram a propensão do chatbot a cometer erros como a maior ameaça representada pela inteligência artificial. A perda de empregos devido à disseminação da IA ​​ficou em segundo lugar, com 22% das respostas. Outros 16% dos entrevistados citaram a preocupação com a perda do pensamento crítico da humanidade como uma ameaça adicional representada pela IA.

Os participantes da pesquisa enfatizaram que as alucinações causadas pela IA não apenas levam um tempo considerável para serem resolvidas, mas também podem impactar os resultados do trabalho sem a devida supervisão humana. No geral, os resultados da pesquisa mostraram uma distribuição bastante uniforme das respostas entre os tipos de ameaça. Quinze por cento dos entrevistados citaram o impacto da IA ​​nos processos de gestão, enquanto 14% citaram a ameaça da disseminação de desinformação. Treze por cento citaram o uso malicioso e a vigilância como os principais fatores de risco, respectivamente. Doze por cento destacaram a desmotivação para a criatividade e o excesso de regulamentação, respectivamente, enquanto 11% citaram a bajulação e a dependência psicológica da IA ​​como as principais preocupações associadas à sua proliferação.

Ao mesmo tempo, 32% dos usuários do Claude entrevistados disseram que a IA aumentou sua produtividade. Um web designer nos Emirados Árabes Unidos admitiu que a IA ajuda a substituir o trabalho de aproximadamente 100 pessoas, eliminando a necessidade de esperar que elas concluam suas tarefas. Usuários do Claude no Japão, nos EUA e na Colômbia enfatizaram que a IA os ajudou a se libertar de [inserir aqui a lista de preocupações].Trabalho, mais tempo para passar com entes queridos e hobbies. Aproximadamente 19% dos entrevistados admitiram que a IA não atendeu plenamente às suas expectativas.

Notavelmente, as percepções emocionais sobre a IA variam de acordo com a região geográfica dos usuários do Claude. Na África, América do Sul e Sul e Sudeste Asiático, as pessoas veem essas tecnologias com maior otimismo do que nos Estados Unidos, Europa e Leste Asiático. De fato, pessoas em países com padrões de vida mais baixos, onde essas tecnologias são menos acessíveis, têm maior confiança na IA. Nos países ocidentais, as preocupações com o potencial da IA ​​para impactar negativamente a economia em geral e o mercado de trabalho em particular são mais fortes.

A Anthropic planeja usar essas pesquisas para ajustar sua estratégia de desenvolvimento de modelos de IA, já que podem ser adaptadas às necessidades de regiões específicas. A pesquisa atual foi significativamente enviesada para países ocidentais, pois na Ásia Central, por exemplo, apenas algumas centenas de pessoas foram entrevistadas. Isso pode ter afetado a representatividade das respostas e, portanto, os resultados do estudo devem ser vistos com cautela, como enfatizam os especialistas. Mesmo nos EUA, a amostra não foi representativa, já que Claude está disponível apenas para residentes relativamente ricos.