O conflito com o Departamento de Defesa dos EUA e o anúncio humorístico contra o ChatGPT acabaram por beneficiar a Anthropic. Uma análise de transações anonimizadas de cartões de crédito de aproximadamente 28 milhões de usuários nos EUA, realizada pela Indagari para o TechCrunch, demonstrou um influxo recorde de assinantes pagos da rede neural Claude.
Fonte da imagem: Anthropic
Embora o número exato de usuários não seja divulgado e seja estimado entre 18 e 30 milhões, um porta-voz da Anthropic disse a repórteres que o número de assinaturas pagas mais que dobrou este ano. O Indagari, no entanto, enfatiza que esses dados não incluem o segmento corporativo, que é a principal fonte de receita, nem os usuários gratuitos.
Vale ressaltar que fevereiro registrou um retorno recorde de usuários antigos, coincidindo com vários eventos importantes. Especificamente, em janeiro, a Anthropic lançou uma série de comerciais durante a transmissão do Super Bowl que, ironicamente, criticavam a OpenAI por sua decisão de veicular anúncios no ChatGPT.
Contudo, um impacto mais significativo foi o conflito de grande repercussão com o Departamento de Defesa dos EUA. No final de janeiro, diversos veículos de comunicação, incluindo o The Wall Street Journal e o Axios, noticiaram uma disputa entre a Anthropic e o Departamento de Defesa sobre a recusa da empresa em permitir que seus modelos de IA fossem usados em operações de combate envolvendo a destruição de alvos, bem como para vigilância em massa de cidadãos americanos.
O conflito se intensificou em 26 de fevereiro, quando o CEO da Anthropic, Dario Amodei, emitiu uma declaração pública contundente após as ameaças do Departamento de Defesa de rotular a empresa como fonte de ameaças à cadeia de suprimentos. O Departamento cumpriu a ameaça e iniciou um processo judicial. No entanto, um juiz federal bloqueou temporariamente a decisão do Departamento. Segundo analistas, o crescimento de novos usuários acelerou drasticamente entre as primeiras reportagens da mídia no final de janeiro eDeclaração de Amodei no final de fevereiro.
Além do escândalo, o crescimento das assinaturas foi impulsionado pelas ferramentas de desenvolvimento Claude Code e Claude Cowork, lançadas em janeiro. Representantes da Anthropic também disseram ao TechCrunch que o novo recurso Computer Use, que permite que a IA controle um computador de forma autônoma, também gerou um aumento significativo no interesse. Apesar do interesse considerável no serviço, o TechCrunch observa que o Claude ainda está atrás do ChatGPT em número de usuários pagantes.