Xiaomi não conseguiu descobrir por que os usuários reclamam do som no Mi 10

Recentemente, as mensagens do usuário começaram a aparecer no fórum oficial da Xiaomi, que diz que após a atualização do MIUI 12 para a versão 6.16 nos smartphones Mi 10, o volume do alto-falante ficou menor do que na versão 5.24. A empresa realizou testes e respondeu aos principais usuários de dispositivos com queixas.

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Para determinar a natureza do problema, os engenheiros da Xiaomi que trabalhavam no MIUI entraram em contato com os proprietários do Mi 10, que se queixaram do volume insuficiente e realizaram visitas para comparar o volume de reprodução de áudio com um smartphone semelhante em execução na versão anterior do software. Como se viu, o volume do alto-falante era exatamente o mesmo. Em seguida, os engenheiros entregaram os dispositivos em uma sala anecóica especial da empresa. Os resultados não foram alterados.

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Especialistas mediram o volume de reprodução sonora em cada uma das divisões da escala de volume e a curva de resposta em frequência. Os resultados foram considerados idênticos para todos os dispositivos. A equipe do MIUI informou que a configuração da configuração do som não mudou desde abril.

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Não está claro por que alguns usuários decidiram que seus smartphones começaram a parecer mais silenciosos, mas a escrupulosidade com que os especialistas da Xiaomi chegaram para descobrir as causas do problema é impressionante. Obviamente, a empresa chinesa não está indo bem com o software, mas os esforços com os quais está tentando resolver todos os problemas dos usuários são claramente visíveis.