A Comissão Europeia lançou duas investigações antitruste separadas na Apple, focadas na App Store e na Apple Pay. Autoridades da UE disseram que considerariam as regras da App Store, que forçam os desenvolvedores a usar o sistema Apple para pagamentos e compras no aplicativo.
A comissão se referiu à queixa apresentada pelo Spotify há mais de um ano. Naquela época, o chefe e fundador da empresa, Daniel Ek, alegou que a comissão de 30% cobrada pela Apple em todas as transações, incluindo compras no aplicativo, força o serviço a aumentar os preços em comparação com a Apple Music. Obviamente, os usuários do Spotify podem pagar por serviços em outra plataforma, incluindo a Internet. Mas se a empresa tentar burlar o sistema de pagamento da Apple, esta limitará a publicidade e a comunicação com os clientes. “Em alguns casos, não temos permissão para enviar e-mails a nossos clientes que usam dispositivos Apple”, escreveu ele, entre outras reclamações.
A comissão disse que concluiu uma investigação preliminar e encontrou evidências de que a Apple estava atrapalhando a concorrência com seus próprios serviços. “Os concorrentes da Apple decidiram desativar completamente a opção de assinatura no aplicativo ou aumentaram seus preços transferindo a carga para os usuários”, disseram autoridades da UE em comunicado à imprensa. “Nos dois casos, eles não tinham permissão para informar os usuários sobre opções alternativas de assinatura fora do aplicativo”.
O Spotify não é a única empresa a registrar uma reclamação. Em seu comunicado de imprensa, a Comissão afirmou que um distribuidor de livros eletrônicos e de áudio também apresentou queixas semelhantes contra a Apple Books e as regras da App Store em 5 de março de 2020.
S3studio / Getty Images
A segunda investigação antitruste se concentra no sistema Apple Pay, que é a única opção de pagamento móvel disponível para usuários de iPhone e iPad. Após uma investigação preliminar, a Comissão suspeitou que a situação estava prejudicando a concorrência e reduzindo a escolha dos consumidores na plataforma. Ao mesmo tempo, a demanda por sistemas de pagamento móvel está crescendo, porque os cidadãos europeus tendem a minimizar o contato físico com dinheiro.
A Apple não está satisfeita com a decisão da Comissão de iniciar uma investigação dupla. Em seu comunicado, a empresa observou que segue a letra da lei e está aberta à concorrência em todas as etapas. Segundo Kupertintsev, a UE recebe queixas irracionais de um punhado de empresas que simplesmente querem usar os serviços da Apple de graça e não querem seguir as mesmas regras que as demais. A empresa concluiu: “Não achamos isso certo – queremos manter condições equitativas para que qualquer pessoa com determinação e ótima idéia possa ter sucesso. No final, nosso objetivo é simples: para que nossos clientes tenham acesso ao melhor aplicativo ou serviço de sua escolha em um ambiente seguro e confiável “.