No final do mês passado, a Microsoft lançou uma grande atualização da plataforma de software do Windows 10, a Atualização de maio de 2020 (versão 2004), que trouxe não apenas novos recursos e melhorias, mas também vários tipos de problemas, alguns dos quais já foram anunciados. Agora, a Microsoft e a Lenovo publicaram documentação atualizada, confirmando a presença de novos problemas que podem surgir após a instalação da Atualização do Windows 10 de maio de 2020.
Os usuários do Windows 10 (2004) podem experimentar monitores externos instáveis ao tentar desenhar algo em aplicativos como Word ou Whiteboard. O problema ocorre se você estiver usando um monitor externo configurado no modo duplicado. Nesse caso, os dois monitores piscarão ou até sairão, e um triângulo com um ponto de exclamação aparecerá no gerenciador de dispositivos próximo ao controlador gráfico, notificando um erro.
«Se o seu computador estiver executando o Windows 10 (2004) e você estiver usando um monitor externo no modo duplicado, poderá encontrar um mau funcionamento do dispositivo externo ao tentar desenhar algo nos aplicativos do Office, por exemplo, o Word ”, afirmou a Microsoft em comunicado. . Os desenvolvedores lançarão uma correção para esse problema junto com a próxima atualização da plataforma de software.
A Lenovo também reconheceu vários problemas que podem aparecer após a instalação da Atualização do Windows 10 de maio de 2020. Alguns desses problemas são facilmente resolvidos pelos usuários; enquanto, para corrigir outros, você precisará desinstalar a atualização e reverter o sistema operacional para uma versão anterior ou aguardar até que a Microsoft emita uma correção.
O problema com os drivers Synaptics ThinkPad UltraNav aparece como uma mensagem de erro que diz: “O Apoint.dll falhou ao carregar, o Alps Pointing parou” ao usar a função de recuperação do sistema. Você pode solucionar esse problema acessando o gerenciador de dispositivos, abrindo o item “Mouse e outros dispositivos apontadores” e atualizando os drivers de dispositivo Think UltraNav para a versão mais recente e reiniciando o computador.
Em alguns casos, após a instalação da Atualização do Windows 10 de maio de 2020, um rótulo de aviso do BitLocker pode aparecer nas unidades lógicas. Para resolver o problema, é recomendável habilitar e desabilitar o BitLocker. Se você não usar esta função, ela poderá ser completamente desativada nas configurações do sistema operacional.
Outra questão diz respeito ao aplicativo Cinema e TV, disponível na Microsoft Store. Devido a problemas de compatibilidade com algumas versões de drivers gráficos AMD mais antigos, um quadro verde é exibido no aplicativo para limitar a visualização. Esse problema pode ser resolvido instalando os drivers mais recentes.
Em alguns casos, após a instalação do Windows 10 (2004), a tecla F11 pode parar de funcionar. Segundo a Lenovo, esse problema está atualmente confirmado nos laptops ThinkPad X1 de terceira geração. O fabricante pretende lançar um patch este mês, cuja instalação resolverá o problema.
A Lenovo também confirmou que há um problema quando o BSOD ocorre em alguns dispositivos quando ele sai do modo de suspensão. Atualmente, a única solução para esse problema se resume em desinstalar a atualização do Windows 10 de maio de 2020 e reverter o sistema para uma versão anterior.