Yandex.Alisa ajudará os usuários a transmitir suas reclamações às autoridades

A empresa ANO Dialogue ensinou o assistente de voz Yandex.Alisa a transmitir reclamações às autoridades. Vedomosti escreve sobre isso. A organização desenvolveu um serviço correspondente para o aplicativo de voz “Skills” para “Alice” e o publicou em domínio público.

O sistema visa relatar problemas na esfera social, que podem ser influenciados pelas autoridades. Por exemplo, habitação e serviços comunitários, paisagismo, problemas com medicamentos, educação e muito mais. Você pode executar o comando apropriado dizendo a frase “Alice, execute a habilidade” Gerenciamento de Incidentes “” e, a seguir, registre uma reclamação. A função está disponível para residentes de todas as regiões, exceto Moscou, cujas autoridades estão em negociações. Ele também pode ser iniciado a partir de qualquer dispositivo, incluindo alto-falantes inteligentes, software para smartphones, Yandex Browser e outros produtos.

Agora, a plataforma Dialogue rastreia reclamações sobre problemas urbanos na Internet. A empresa processa cerca de 281 mil ligações por mês, mas ainda não está claro quanto aumentará o fluxo de reclamações após o lançamento da função. Os promotores explicaram que o serviço vai levar em consideração apenas reclamações construtivas, que expõem as causas e consequências de situações específicas.

Os criadores do serviço explicaram que em segundo plano “Alice” não poderá transmitir informações sobre problemas. Ele registrará reclamações somente depois que a equipe for ativada.

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