A Comissão Europeia disse hoje que dá ao Google dois meses para melhorar a forma como fornece resultados de pesquisa de hotéis e voos e para explicar como o gigante das pesquisas classifica esses resultados. O Google há muito está sujeito ao escrutínio regulatório devido à sua prática de promoção de serviços de marca.
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A última reclamação é que o Google em seus serviços de marca para localização de voos e quartos de hotel apresenta preços incorretos de serviços, uma vez que não leva em consideração todas as taxas e impostos. Assim, de acordo com a Comissão Europeia, o gigante das buscas está enganando os consumidores da UE. O comissário de Justiça da UE, Didier Reynders, diz que os consumidores devem ser capazes de fazer escolhas com base em informações transparentes e objetivas. O regulador também aconselhou o Google a revisar os termos de serviço da Google Store, já que a prática mostra que os vendedores têm mais direitos do que os consumidores. Se as medidas que o gigante das buscas tomar não forem suficientes, os reguladores vão discutir o assunto com a empresa e podem impor sanções.
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O Google disse que aprecia o diálogo e pretende trabalhar em estreita colaboração com reguladores europeus e organizações de proteção ao consumidor para melhorar seus serviços, torná-los mais úteis e transparentes para os usuários.