Há mais de um ano, a rede social Twitter ativou o suporte para postagens de voz e recebeu muitas críticas pela falta de recursos de acesso à informação de áudio para pessoas com deficiência. Por fim, a empresa lançou um novo recurso – ao pressionar o botão “CC”, a gravação do áudio é acompanhada por legendas geradas automaticamente. Mas eles ainda não estão disponíveis para todos.
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Em primeiro lugar, embora a função só esteja disponível para usuários de iOS e, em segundo lugar, apenas inglês, japonês, português, turco, árabe, hindi, francês, indonésio, coreano e italiano são suportados. O motivo dessa escolha de desenvolvedores é desconhecido – por exemplo, a Coreia do Sul tem uma população relativamente pequena em todo o mundo, enquanto o espanhol, muito popular, não está representado.
De acordo com representantes do Twitter, as legendas estarão disponíveis apenas para tweets recém-criados – eles são gerados literalmente no momento da criação. Quando as postagens de voz foram testadas pela primeira vez em junho, os críticos imediatamente notaram que as legendas deveriam estar presentes. Segundo rumores, com os Estados Unidos, isso é exigido por lei federal. Em seguida, a rede social admitiu que não havia uma equipe especial para o desenvolvimento e implementação da função, e os funcionários existentes, na medida do possível, dedicam seu próprio tempo ao desenvolvimento da tecnologia.
Recebemos seu feedback e estamos fazendo o trabalho. Para melhorar os recursos de acessibilidade, as legendas para tweets de voz estão sendo lançadas hoje.
Agora, quando você grava um Tweet de voz, as legendas são geradas e exibidas automaticamente. Para visualizar as legendas na web, clique no botão “CC”. https://t.co/hrdI19Itu6 pic.twitter.com/pDlpOUgV6l
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Desde então, a empresa criou uma série de equipes para garantir a disponibilidade das informações. Inicialmente, eles prometeram adicionar legendas automatizadas no início do ano, mas não conseguiram lançar a função a tempo.
No futuro, o Twitter prometeu melhorar e expandir os serviços relacionados para criar um serviço “verdadeiramente inclusivo”.
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