Grandes empresas e agências de publicidade começaram a se adaptar ativamente à nova realidade, na qual os usuários cada vez mais buscam informações não pelo Google, mas com a ajuda de chatbots como ChatGPT, Claude e Gemini. Isso está forçando as marcas a repensar sua estratégia de SEO, já que o SEO tradicional parece estar dando lugar à otimização de IA.
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Startups de tecnologia, incluindo Profound e Brandtech, desenvolveram ferramentas para ajudar grandes sites a rastrear com que frequência são mencionados em respostas de redes neurais, incluindo o Google AI Overview. Por exemplo, a empresa de fintech Ramp, o agregador de empregos Indeed e o produtor de uísque Chivas Brothers já estão usando esses serviços. Como escreve o Financial Times, o principal objetivo é reter a atenção de milhões de usuários que clicam cada vez menos em links de mecanismos de busca.
«Há muito mais do que apenas indexar seu site nos resultados de pesquisa. “Trata-se de fazer com que seu site seja reconhecido por padrões de linguagem mais amplos como um fator importante e influente [em buscas de informações]”, disse Jack Smyth, sócio do grupo de tecnologia de marketing Brandtech. Novas ferramentas podem prever o “humor” de um modelo de IA em relação a uma empresa específica enviando vários avisos de texto para chatbots e analisando as respostas. Uma classificação de marcas é então compilada, com base na qual elas podem ser mencionadas em chatbots.
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Curiosamente, a tendência está se acelerando em meio ao uso crescente de inteligência artificial (IA) em marketing. Por exemplo, a Meta✴ e a Google já estão desenvolvendo suas próprias ferramentas para publicidade direcionada, o que, por um lado, pode reduzir a demanda por serviços de agências de publicidade e, por outro lado, as agências poderão oferecer novos serviços aos clientes.
Pesquisa realizada pela Bain & A empresa descobriu que 80% dos usuários confiam nas respostas da IA para pelo menos 40% das consultas, e 60% das sessões de pesquisa terminam sem clicar em um site. Está claro que o tráfego de pesquisa orgânica está diminuindo, representando sérios riscos ao modelo de negócios do Google como mecanismo de busca. No entanto, a empresa controladora do Google, a Alphabet, relatou recentemente um aumento de 10% na receita de pesquisa e publicidade, para US$ 50,7 bilhões no primeiro trimestre.
O fundador da Perplexity, Denis Yarats, acredita que a pesquisa de IA é baseada em uma abordagem fundamentalmente diferente, na qual modelos de linguagem de grande porte (LLMs) analisam o conteúdo mais profundamente, identificam inconsistências e, portanto, para atender aos critérios, os sites terão que oferecer o conteúdo mais relevante e de mais alta qualidade.
A Brandtech lançou o Share of Model, um produto que ajuda as marcas a analisar sua presença em pesquisas de IA, enquanto a startup Profound, financiada em US$ 3,5 milhões, oferece uma plataforma para rastrear consultas em redes neurais.
«A pesquisa tradicional tem sido um dos maiores monopólios da internet, mas agora as paredes desse castelo estão rachando. — Disse James Cadwallader, cofundador da Profound. “Este momento pode ser comparado à transição do CD para o streaming.”
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