A Comissão Australiana de Concorrência e Proteção ao Consumidor (ACCC) está processando o Google, acusando a empresa de expandir um programa para usar dados pessoais do consumidor para veicular conteúdo publicitário sem o consentimento explícito deles.
O órgão regulador acusa o Google de usar informações pessoais de contas de usuários em combinação com dados sobre o comportamento do consumidor em sites de empresas para veicular anúncios, apesar de não ter sido obtido consentimento explícito.
«As informações sobre o comportamento do usuário em sites que não são do Google foram vinculadas a seus nomes e outros dados de identificação armazenados pelo Google. Anteriormente, essas informações eram armazenadas separadamente das contas de usuário do Google, o que significa que não estavam associadas a usuários específicos ”, afirmou a ACCC em comunicado.
Segundo relatos, de junho de 2016 a dezembro de 2018, uma notificação pop-up foi exibida aos titulares de contas do Google, explicando como o uso de dados pessoais será expandido e solicitando que eles concordem com as novas regras.
«Introduzimos alguns recursos adicionais para sua conta, que oferecem mais controle sobre os dados que o Google coleta, como são usados e, ao mesmo tempo, permite que o Google mostre anúncios mais relevantes ”, diz o comunicado. Ele também afirmou que mais informações estarão disponíveis na conta do usuário, o que simplificará o processo de controle dos dados coletados pelo Google, e a própria empresa os usará para aumentar a relevância da publicidade na Internet.
Segundo o órgão regulador australiano, esse aviso engana os consumidores, porque eles não conseguem entender corretamente exatamente quais alterações estão sendo feitas e como os dados pessoais serão usados. “Acreditamos que muitos consumidores, se tiverem uma opção informada, podem recusar a permissão do Google para combinar e usar uma ampla variedade de informações pessoais para que a empresa possa obter seus próprios benefícios financeiros”, disse um porta-voz da ACCC.
A política de privacidade atualizada do Google também afirma que o Google “não limitará seus direitos sob esta Política de Privacidade sem o seu consentimento explícito”. A ACCC acredita que, como o Google não obteve o consentimento explícito do consumidor para alterar esta política de privacidade, também é enganoso dizer que os consumidores não serão restringidos sem o consentimento explícito. Observe-se que o uso das informações combinadas contribuiu para o fato de o Google ter aumentado significativamente o custo de seus produtos de publicidade para gerar mais lucro.