Como segue o relatório do portal The Information, muitos dos funcionários responsáveis pelo negócio de publicidade da Apple estão preocupados com o fato de que a exibição de grandes quantidades de publicidade para usuários do iPhone pode negar a marca “premium” dos dispositivos móveis da empresa.
Fonte da imagem: MacRumors
De acordo com o relatório, muitos funcionários já estão convencidos de que o crescente negócio de publicidade da Apple está indo longe demais. Os vendedores de publicidade da Apple são proibidos de usar palavras isoladas ao falar sobre os negócios de publicidade da empresa. Por exemplo, eles devem usar “refinamento de público” em vez de “segmentação”. Um porta-voz da Apple disse aos repórteres que a empresa deseja que os funcionários usem linguagem apropriada para as ofertas da Apple, e um termo como “segmentação” não é apropriado porque a empresa não permite que os anunciantes direcionem anúncios para usuários individuais. Por exemplo, impede que os anunciantes segmentem menos de 5.000 usuários por dados demográficos por vez para proteger de alguma forma sua privacidade.
Na App Store, enquanto os membros da equipe são publicamente unânimes em questões de gerenciamento de anúncios, em conversas privadas muitos expressaram dúvidas sobre a adequação da abordagem moderna, já que a política atual está “prejudicando a experiência premium” para usuários do iPhone. Por exemplo, há evidências de que em 2018 a empresa pretendia adicionar anúncios à pesquisa do Spotlight no iOS, mas abandonou esses planos devido a uma possível reação em suas próprias fileiras.
É relatado que alguns representantes da administração do negócio de publicidade forçaram os funcionários da empresa a oferecer aos clientes palavras-chave menos relevantes para seus aplicativos, custando apenas um pouco menos. Em particular, isso afetou negativamente o nível de satisfação dos próprios funcionários da Apple com seu trabalho. Nas últimas semanas, desenvolvedores, clientes e críticos da Apple expressaram desaprovação aos planos da empresa de expandir sua presença publicitária na App Store. A Apple também pretende introduzir anúncios no Apple Maps e no Apple TV+.
No entanto, segundo fonte familiarizada com o assunto, a empresa ainda não tem planos de levar o negócio de publicidade à escala do Google e criar uma rede de publicidade com exibição de anúncios fora de aplicativos e serviços próprios – um aumento significativo no volume de anúncios exibidos não é planejado.
Enquanto isso, a Apple interrompeu a veiculação de anúncios em algumas categorias específicas da App Store após uma estreia ruim no mês passado e ainda não aprovou planos para expandir os anúncios para outros serviços. De acordo com o especialista da Bloomberg, Mark Gurman, o atual chefe de publicidade da Apple, Todd Teresi, pretende mais que dobrar a receita publicitária atual da empresa para US$ 10 bilhões por ano, dos US$ 4 bilhões atuais.