Os EUA proibiram a publicação de avaliações pagas e fictícias em sites de lojas e fabricantes.

A Federal Trade Commission (FTC), no âmbito da luta contra as avaliações falsas e as avaliações falsas de consumidores e celebridades em sites e mercados, aprovou novas regras, aprovadas durante a reunião por maioria absoluta de votos, escreve o Engadget. As regras entrarão em vigor em 60 dias.

Fonte da imagem: FTC

As novas regras da FTC proíbem a compra e venda de avaliações falsas de consumidores, incluindo o uso de avaliações de consumidores e celebridades geradas por IA sobre produtos ou serviços por mercados. Eles também proíbem “fornecer compensação ou outros incentivos com base na redação de avaliações de consumidores que expressem uma opinião específica, seja ela positiva ou negativa”. Também proíbe “empresas de deturpar que um site ou organização que elas controlam fornece análises ou opiniões independentes” sobre produtos ou serviços. A violação das novas regras acarreta multa de até US$ 50 mil.

A FTC anunciou formalmente planos para procurar novas regras para coibir tais práticas em Outubro passado. A Comissão tem lutado contra avaliações e avaliações falsas há muitos anos. Em 2019, a FTC multou o vendedor da Amazon Cure Encapsulations em US$ 12,8 milhões por pagar por avaliações falsas de seus produtos para perda de peso no site amazonvierifiedreviews.com.

A FTC também investigou a publicação de análises e classificações de seus produtos pela fabricante de suplementos dietéticos The Bountiful Company na Amazon, o que resultou em uma multa de US$ 600.000, e os funcionários da fabricante de produtos de cuidados com a pele Sunday Riley criaram análises on-line falsas sob sua orientação.

Não é apenas o governo que está combatendo avaliações e críticas falsas. Por exemplo, o site de recomendação de serviços Yelp criou um banco de dados de empresas que receberam avisos por postar ou comprar avaliações falsas.