As empresas chamadas corretoras de dados operam há muito tempo na Internet, recolhendo quantidades sem precedentes de informações pessoais sobre milhares de milhões de pessoas em todo o mundo, mas poucas pessoas percebem a verdadeira escala das suas atividades. E nem todo mundo sabe que em alguns casos é possível solicitar a retirada dessas informações.
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Hoje, cada ação humana na Internet é cuidadosamente coletada, embalada e vendida com fins lucrativos: cada clique, cada compra e cada “curtir”. As informações pessoais agregadas nestas condições revelam-se um bem valioso, como prova a indústria global de corretagem de dados. E com o desenvolvimento de ferramentas de inteligência artificial, existe o risco de que o volume de informações extraídas cresça ainda mais, e o mundo dos data brokers, já opaco, se torne ainda mais agressivo. Isso aumenta as preocupações com a privacidade dos dados.
67% dos americanos dizem ter pouca ou nenhuma compreensão do que as empresas fazem com os seus dados pessoais, de acordo com um estudo da Pew Research de 2023, acima dos 59% em 2019. E a maioria (73%) dos americanos acredita ter “pouco ou nenhum controlo” sobre o que as empresas fazem com a sua informação. As pessoas não percebem que até mesmo o seu número de telefone pode ser usado por corretores de dados ou indivíduos sem escrúpulos para revelar informações altamente confidenciais: número de segurança social, endereço residencial, e-mail e até informações familiares. Os grandes intervenientes nesta indústria vendem informações de forma responsável, mas os pequenos e desconhecidos podem violar as regras, ultrapassar limites éticos e utilizar os dados pessoais dos cidadãos de formas que lhes podem causar danos.
Entre os maiores players, de acordo com o serviço de perfil OneRep, estão Experian, Equifax, TransUnion, LexisNexis, Epsilon (anteriormente Acxiom) e CoreLogic, bem como os serviços de busca de pessoas Spokeo e Intelius. Essas empresas operam em vários setores, processando tanto informações públicas quanto dados confidenciais e proprietários. Eles oferecem uma variedade de serviços – análise de marketing, avaliações de crédito e verificações de antecedentes – e têm procedimentos para solicitar os dados que coletam sobre você ou solicitar sua exclusão. No entanto, a empresa pode responder de forma diferente às solicitações de diferentes países e até mesmo de estados dos EUA.
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Abaixo estão os tipos de informações que os corretores de dados normalmente coletam, de acordo com especialistas em privacidade entrevistados pela CNBC.
- Identificadores básicos: nome completo, endereço residencial, telefone e endereço de e-mail.
- Dados financeiros: pontuação de crédito e histórico de pagamentos.
- Histórico de compras: o que o consumidor busca na internet, o que compra e onde e com que frequência compra determinados produtos.
- Dados de saúde: medicamentos, doenças e interações do consumidor com aplicativos ou sites relacionados à saúde.
- Dados comportamentais: informações sobre o que uma pessoa gosta, não gosta e que tipos de publicidade ela provavelmente assistirá.
- Dados de localização em tempo real: dados de localização por satélite de aplicativos que rastreiam as viagens de um consumidor, onde ele faz compras e com que frequência visita determinados lugares.
- Características previstas: com base no histórico de visualização e consumo de mídia de uma pessoa – sites visitados, artigos lidos, vídeos assistidos – os corretores de dados criam resumos sobre o estilo de vida, renda, preferências, crenças religiosas ou políticas, hobbies de uma pessoa e até mesmo a probabilidade de doar a uma pessoa. caridade.
- Relacionamentos com familiares, amigos e colegas: Ao analisar conexões com amigos, redes sociais e mensagens instantâneas, os data brokers podem mapear os relacionamentos de um indivíduo e até rastrear a frequência com que interagem com determinados indivíduos para avaliar a profundidade dessas conexões.
Os corretores de dados continuam a operar com pouca supervisão porque o seu trabalho não é regulamentado em todos os lugares: existe o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na UE e alguns regulamentos em vinte estados americanos, mas mesmo aí não há confiança de que essas empresas estejam operando adequadamente . Para iniciar esforços significativos para proteger a privacidade, a sociedade precisa de compreender quanta informação pessoal é transmitida todos os dias, dizem os especialistas. Uma pessoa moderna não pode mais se esconder completamente, mas pode desenvolver novos hábitos e dominar novos meios que limitarão a divulgação de dados. Por exemplo, algumas aplicações móveis devem limitar o acesso à geolocalização; em alguns casos, é melhor recusar guardar cookies e abster-se de publicar dados pessoais na Internet; Usar navegadores seguros e bloqueadores de rastreadores ajudará.
Os consumidores dos EUA têm a oportunidade de optar por não compartilhar suas informações pessoais com alguns corretores de dados ou de solicitar que elas sejam excluídas, sendo algumas solicitações processadas em apenas um dia útil. Mas esse procedimento às vezes acaba sendo deliberadamente complicado, apontam os especialistas, e dados pessoais anteriormente excluídos podem aparecer novamente no mesmo banco de dados, mas de outras fontes. Existem também serviços, em sua maioria pagos, que se encarregam de redigir e enviar solicitações de exclusão de dados de diversas operadoras. Aqueles que decidirem agir de forma independente são aconselhados a procurar as suas informações pessoais através do Google e contactar as administrações dos sites onde essas informações podem ser encontradas. Ou pesquise nos recursos dos próprios data brokers – eles também podem ter um formulário de solicitação de exclusão. Em alguns casos, pode ser necessário resolver a questão judicialmente.
As perspectivas para o setor de corretagem de dados incluem aspectos positivos e negativos. Por um lado, o desenvolvimento da IA pode simplificar significativamente o trabalho destas empresas. Por outro lado, a blockchain, as tecnologias que melhoram a privacidade e o desenvolvimento do quadro legislativo podem proporcionar proteção contra elas. Mas até que os regulamentos relevantes sejam adotados, os corretores de dados continuarão a coletar o máximo possível de informações – para eles isso é uma fonte de renda, e quanto mais informações sobre cada pessoa forem coletadas, mais precisas serão e, portanto, mais caras. .