De acordo com documentos internos divulgados no processo de coleta de dados do Google, as configurações de privacidade da empresa podem confundir não apenas usuários comuns, mas também funcionários do próprio gigante das buscas.
«A interface de usuário atual parece ter sido projetada para proteger seus dados, mas o processo em si seria complexo o suficiente para que as pessoas não pudessem entendê-lo ”, disse um funcionário do Google, de acordo com recortes de documentação interna que foram divulgados recentemente. … O caso foi originalmente aberto pelo procurador-chefe do Arizona, Mark Brnovich, em maio.
«Mesmo os funcionários seniores do Google não entendem em que condições o Google coleta seus dados de localização ”, escreveram o Sr. Brnovich e sua equipe em sua reclamação. A investigação do Arizona ocorreu após um artigo da Associated Press de 2018 que dizia que os serviços do Google manteriam os dados de localização de dispositivos Android ou iPhone, mesmo se o usuário pausasse o Histórico de localização. Ou seja, mesmo que essa configuração seja desativada, alguns aplicativos do Google ainda salvarão automaticamente a localização junto com os carimbos de data / hora.
«Eu concordo com o artigo, – escreveu um funcionário do Google em documentos publicados. – Localização desativada deve significar localização desativada; sem quaisquer exceções para certos casos. “
O Google disse que está trabalhando com o procurador-geral do Arizona para fornecer documentos e responder às perguntas dos investigadores. “Os controles de privacidade foram incorporados aos nossos serviços há muito tempo e nossas equipes estão trabalhando constantemente para refiná-los e melhorá-los”, disse o porta-voz do Google, Jose Castaneda. “Em termos de informações de localização, recebemos feedback e trabalhamos muito para melhorar os controles de privacidade. Na verdade, mesmo nessas acusações cuidadosamente selecionadas e passagens publicadas, fica claro que o objetivo da equipe era reduzir a confusão em torno das configurações do histórico de localização. ”
Alex Castro / The Verge
A indignação com o fato de o Google estar ocultando opções de localização avançadas em Atividades de Internet e aplicativos em configurações de contas profundas levou a empresa a tornar seus botões de privacidade mais visíveis. Mudanças nos últimos anos resultaram na política atual do Google de excluir automaticamente a localização e o histórico de pesquisa para novos usuários. Usuários antigos ainda precisam visitar a página Gerenciar ações para alterar suas configurações.
Mas embora o Google tenha feito as mudanças, está claro que pode ir muito mais longe. Os documentos do processo do Arizona são claros sobre a confusão que os usuários enfrentam. Por exemplo, o Google exibe anúncios direcionados e, entre outras coisas, usa dados de localização para personalizá-los. É possível desligar a personalização de anúncios com um parâmetro especial, mas a reclamação afirma que o Google não irá parar de exibir anúncios baseados em localização, mas simplesmente reduzirá a precisão das coordenadas de GPS para um ponto de três quilômetros.
Além disso, a desativação dessa configuração não afetará o outro serviço de publicidade do Google, o DoubleClick, que é usado para veicular anúncios em sites de terceiros. A remoção das informações de localização desses anúncios requer a ativação de uma configuração em outra interface do usuário, e o Google usará as informações de localização da mesma maneira, mas menos precisa.
A reclamação diz que por meio de tais práticas e práticas enganosas e injustas, o Google torna impraticável, senão impossível, que os usuários se recusem de forma significativa a coletar informações de localização, mesmo que as pessoas estejam dispostas a fazê-lo.