O Google publicou uma carta aberta em resposta ao processo antitruste do Departamento de Justiça dos EUA. A empresa negou as acusações e disse que os usuários escolhem seu mecanismo de busca por vontade própria, e não por falta de análogos.
A corporação afirma que o processo do Departamento de Justiça só pode prejudicar os consumidores, porque os engenheiros do Google estão constantemente trabalhando para melhorar a pesquisa. Em sua opinião, as exigências das autoridades baseiam-se em argumentos polêmicos, e sua implementação pode levar a uma queda na qualidade dos serviços e ao aumento dos preços dos smartphones.
«Como outras empresas, pagamos para promover nossos serviços. O mesmo ocorre quando os produtores de grãos pagam a mais ao supermercado para colocar seu produto na altura dos olhos do freguês, em vez de no canto da prateleira. Quanto aos serviços digitais, os aparelhos adquiridos também possuem prateleiras peculiares. Para dispositivos móveis, essa estante é controlada pela Apple, além de empresas como AT&T, Verizon, Samsung e LG. Para desktops, controles da Microsoft. Estamos conversando com muitas empresas, mas sejamos claros: nossos concorrentes estão prontamente disponíveis se você quiser usar o serviço deles ”, afirma o Google.
Como exemplo, a empresa destacou que os usuários podem facilmente mudar seu mecanismo de busca em poucas etapas. Além disso, uma mudança de mecanismo de pesquisa também está disponível no navegador Google Chrome. O desenvolvedor também observou que o navegador Edge com mecanismo de busca Bing está pré-instalado em dispositivos Windows.
Para dispositivos Android, o Google assinou contratos de publicidade com fabricantes de dispositivos. Os contratos envolvem não apenas a distribuição dos serviços da empresa, mas também o uso gratuito do Android. Segundo eles, isso ajuda a reduzir o custo dos aparelhos. Além disso, os usuários costumam baixar navegadores de terceiros por meio da loja de aplicativos.
O Google observou que uma das principais alegações no processo do Departamento de Justiça é a falta de experiência dos americanos no uso de serviços. A empresa rejeitou a reclamação, explicando que mais de 204 bilhões de aplicativos foram baixados em 2019. Muitos deles não vêm pré-instalados no Android – Instagram, Spotify, Snapchat e muito mais.
«Entendemos que o sucesso atrai muita atenção, mas mantemos nossa posição. A lei antitruste visa estimular a inovação e ajudar os consumidores, não mudando o jogo em favor de concorrentes específicos ou dificultando o acesso das pessoas aos serviços que desejam. Estamos confiantes de que o tribunal decidirá que esta reclamação não corresponde aos fatos ”, concluiu a carta.
O Departamento de Justiça dos EUA abriu uma ação contra o Google em 20 de outubro. A agência afirma que a empresa usou sua posição dominante no mercado para distribuir seus produtos. O ministério acredita que uma das ferramentas é o sistema operacional Android, que obriga os fabricantes a pré-instalarem os serviços do Google.