No final desta semana, usuários do Gmail perceberam que algumas mensagens promocionais, geralmente movidas para a pasta “Promoções”, começaram a aparecer em suas caixas de entrada. Por algum motivo, as mensagens promocionais não estavam sendo filtradas corretamente e estavam sendo movidas para a caixa de entrada principal, como evidenciado por diversas postagens de usuários nos fóruns do Google e no Reddit. O Google reconheceu o problema e já o corrigiu.
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Usuários do Gmail afetados também notaram um banner aparecendo no topo de algumas mensagens, alertando o serviço de que o e-mail poderia ser perigoso por não ter sido totalmente verificado em busca de spam ou malware. O Google reconheceu o problema posteriormente, publicando uma declaração na página de suporte da plataforma Workspace.
“Usuários do Gmail podem ver banners indicando a falta de verificação de spam. Estamos enfrentando um problema no Gmail que começou no sábado, 24 de janeiro de 2026, às 5h02 (horário do Pacífico). Os usuários podem ver o seguinte banner: ‘Tenha cuidado com este e-mail. O Gmail não verificou esta mensagem em busca de spam, remetentes não verificados ou malware.’ Recomendamos que os usuários fiquem especialmente atentos devido à falta de verificação de spam. Nossa equipe de engenharia está investigando o problema”, disse o Google em um comunicado.
Os relatos sobre o aparecimento do banner começaram a diminuir no final da tarde do mesmo dia. Às 20h28 (horário local), o Google atualizou o status do problema em sua página de suporte, informando que ele havia sido resolvido. A empresa prometeu divulgar a causa do problema de triagem de e-mails após concluir sua investigação interna.