Após uma onda de críticas causadas por respostas estranhas geradas pela inteligência artificial, o Google começou a reduzir o uso da tecnologia AI Overviews em seu mecanismo de busca. Um estudo da empresa de SEO BrightEdge descobriu que o número de respostas a consultas de pesquisa caiu de 11% para 7% em junho.
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No entanto, conforme relatado pelo The Verge, a porta-voz do Google, Ashley Thompson, negou as conclusões do estudo BrightEdge, chamando a metodologia da empresa de incorreta. Thompson diz que o estudo não leva em conta a diferença entre os usuários que ativaram o recurso AI Overviews como parte dos recursos experimentais do Google Search Labs e aqueles que não o fizeram. Os usuários que escolherem as visões gerais de IA no Search Labs as verão em mais resultados de pesquisa, disse ele. A BrightEdge, por sua vez, afirma que rastreou dados apenas das pessoas que ativaram o recurso AI Overviews.
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Lembremos que desde o lançamento da função de resposta curta na busca AI Overviews, o Google enfrentou uma série de constrangimentos associados a conselhos ridículos e até perigosos dados pela IA. Por exemplo, os usuários foram solicitados a espalhar cola na pizza e a comer pedras. Em resposta às críticas, o Google disse que estava trabalhando para melhorar sua tecnologia, limitando o uso de conteúdo de usuário não verificado em respostas de IA e adicionando ferramentas para detectar consultas sem sentido que a IA não deveria receber.
Apesar das dificuldades, o Google não pretende abandonar o recurso AI Overviews. O CEO da empresa, Sundar Pichai, disse que os usuários estão reagindo de forma muito positiva às respostas da IA. No entanto, aparentemente, o Google ainda não está pronto para a implementação em massa desta tecnologia e continua a refiná-la. O declínio no uso de visões gerais de IA pode indicar que o Google simplesmente tem medo de reações adversas e perda de confiança em seu mecanismo de busca. Além disso, os usuários podem recorrer a concorrentes como Microsoft, OpenAI e Perplexity.
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