O Google alterará os resultados de pesquisa para residentes da UE de acordo com os requisitos do DMA

O Google está se preparando para que a Lei dos Mercados Digitais (DMA) entre em vigor em março de 2024. De acordo com a DMA, o Google é classificado como gatekeeper, que inclui empresas com mais de 45 milhões de usuários ativos mensais e uma capitalização de mercado de mais de 75 bilhões de euros (81,2 bilhões de dólares). As mudanças mais visíveis ocorrerão no mecanismo de busca – onde o Google pode mostrar um link para várias empresas, haverá um local para comparar e refinar os resultados da pesquisa.

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Um porta-voz do Google disse: “Para categorias como hotéis, também começaremos a testar um espaço dedicado para sites de comparação e fornecedores diretos para mostrar resultados mais detalhados e personalizados, incluindo imagens, classificações e muito mais”. Como resultado, alguns outros serviços, como o serviço de reservas do Google Flights, serão removidos das páginas de pesquisa.

Haverá permissões adicionais para serviços vinculados – os usuários europeus podem esperar ver banners adicionais pedindo consentimento para compartilhar dados. Segundo o Google, a falha na vinculação de serviços pode resultar em funcionalidade limitada ou falha total de alguns recursos. O Google ainda não forneceu dados precisos sobre quais recursos podem parar de funcionar se um usuário europeu se recusar a vincular e compartilhar seus dados entre serviços.

Por exemplo, um porta-voz do Google disse que as reservas feitas na Pesquisa não apareceriam mais no Google Maps se os serviços não estivessem vinculados, e o feed do Discover não teria personalização se a Pesquisa Google, o YouTube e o Chrome não estivessem vinculados.

O Google também está adicionando telas de seleção de mecanismo de pesquisa padrão aos telefones Android. Uma opção semelhante pode aparecer ao configurar o Chrome em um computador desktop ou dispositivo iOS. O Google também planeja introduzir uma API de transferência de dados para desenvolvedores, que complementará o serviço Google Takeout existente, que permite aos usuários baixar ou copiar seus dados dos produtos da empresa.

Em março de 2024, todas as atualizações listadas deverão ser implementadas para residentes na UE. Não há dúvida de que outros governos e reguladores estarão atentos à implementação destas atualizações, para que possam aproveitar ainda mais a experiência da UE para ajustar as suas leis digitais.

O Google não escondeu as suas preocupações sobre as mudanças: “Embora apoiemos muitas das ambições do DMA para a escolha do consumidor e a interoperabilidade, as novas regras envolvem compromissos difíceis, e estamos preocupados que algumas destas regras reduzam a escolha disponível às pessoas e às empresas na Europa.”

Em 2022, o Google foi designado guardião do DMA. O objetivo do DMA é limitar os poderes dos controladores de acesso e negar-lhes vantagens competitivas. Os guardiões também incluíam Amazon, Apple, Meta✴, Microsoft e a proprietária do TikTok, ByteDance. Todas estas empresas estão agora a fazer alterações nos seus serviços em preparação para a entrada em vigor do DMA.

Nem todos os participantes no mercado digital da UE estão satisfeitos com as ações dos “gatekeepers”. Recentemente, várias empresas, incluindo Ecosia, Qwant e Schibsted, assinaram uma carta aberta culpando os controladores de acesso por não conseguirem alinhar os seus negócios com as novas regras de concorrência digital da UE. Na carta, as empresas apelaram à Comissão Europeia e ao Parlamento Europeu para garantirem o cumprimento dos requisitos regulamentares do DMA por todos os principais intervenientes no mercado de TI que se enquadram no âmbito da nova lei.