O ChatGPT alcançou um bilhão de usuários mais rápido do que qualquer outro serviço na história.

Em maio, a base de usuários mensais do OpenAI ChatGPT atingiu 1 bilhão, segundo reportagem da CNBC, citando estatísticas da empresa de análise Sensor Tower. Este é um ritmo recorde: o recordista anterior, o Google Maps, alcançou 1 bilhão de usuários em apenas cinco anos.

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Em fevereiro, a OpenAI informou que a audiência mensal combinada do ChatGPT em todas as plataformas era de 900 milhões de usuários, seis vezes maior que a do seu segundo colocado. Os próximos mais populares, segundo as estatísticas da Sensor Tower, são o Gemini do Google, o Doubao da ByteDance (China) e sua versão internacional, Dola, além do chatbot Claude da Anthropic, considerado seu principal concorrente. O crescimento anual da audiência do ChatGPT, até maio, foi de 62%, enquanto Claude e Meta✴AI apresentaram crescimento de 640% e 973%, respectivamente — especialistas observam que esses concorrentes estão aprimorando ativamente a qualidade de seus serviços.

A reputação do ChatGPT não é perfeita. Após o conflito da Anthropic com o Pentágono, a OpenAI assumiu o contrato como contratada de defesa da concorrente na área de IA, gerando indignação pública: somente em 28 de fevereiro, um dia após a assinatura do contrato, as desinstalações do ChatGPT aumentaram 295%. O desempenho negativo da líder do setor acabou por beneficiar a Anthropic, cujo aplicativo de chatbot, Claude, disparou para o topo das paradas da App Store da Apple naquele mesmo fim de semana, ultrapassando o ChatGPT pela primeira vez. Agora, a OpenAI e a Anthropic estão se preparando para abrir o capital.

No entanto, é improvável que o aspecto ético tenha um impacto significativo no desenvolvimento de tecnologias de IA ou no sucesso das líderes do setor — especialistas não veem sinais de desaceleração.A Anthropic alertou recentemente que o desenvolvimento descontrolado da IA ​​representa uma ameaça; o Papa Leão XIV alertou para o aumento da desigualdade e preocupações com a segurança devido à demanda insaciável do mundo por IA; e graduados americanos começaram a vaiar toda menção pública à IA por medo de que ela possa substituir humanos na força de trabalho.Uma pesquisa com 12.000 profissionais de atendimento ao cliente revelou que 74% dos entrevistados utilizam IA regularmente em seu trabalho, um aumento de 23 pontos percentuais em relação ao ano anterior; mais de 40% dos trabalhadores que utilizam IA regularmente admitiram economizar até um dia por semana em seu tempo de trabalho. “Embora as atitudes negativas em relação à IA estejam, sem dúvida, crescendo, os consumidores estão utilizando e dependendo cada vez mais dessas plataformas”, concluiu a Sensor Tower.