Em resposta às preocupações dos reguladores europeus e às reclamações de concorrentes como o Slack, a Microsoft oferecerá seu aplicativo de videoconferência Teams separadamente do Microsoft 365 e do Office 365 nos mercados da União Europeia (UE) e da Suíça. A medida surge como uma reação ao início de uma investigação formal pela Comissão Europeia no mês passado.
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A reclamação do Slack foi apresentada à Comissão Europeia em julho de 2020. Slack alegou que a Microsoft vinculou ilegalmente o Teams ao Office, instalando-o automaticamente para muitos usuários, bloqueando sua remoção e ocultando o verdadeiro custo para clientes corporativos.
«Estamos a fazer mudanças que esperamos que ajudem a resolver os problemas atuais”, disse Nanna-Louise Linde, vice-presidente de políticas públicas europeias da Microsoft. Estas alterações afetarão os pacotes empresariais no Espaço Económico Europeu e na Suíça. A partir de 1 de outubro, os clientes empresariais da UE poderão adquirir uma subscrição do Microsoft 365 sem Teams a um preço reduzido ou comprar o Teams separadamente por 5€ por mês ou 60€ por ano.
Essas mudanças afetarão apenas novos clientes. Os usuários atuais poderão continuar usando seus pacotes ou escolher uma nova assinatura que não seja do Teams. A Microsoft continuará a oferecer o Teams como parte de pacotes para pequenas empresas. Além disso, a Microsoft planeja melhorar a documentação técnica para permitir que os desenvolvedores do Zoom e do Slack integrem melhor seus produtos ao Microsoft 365 e ao Office 365.