Implementação de IA funcionou: o Bing conquistou parte do tráfego de pesquisa do Google

Há dois anos, quando a Microsoft adicionou inteligência artificial ao seu mecanismo de busca Bing, estava se aproveitando do Google com a clara intenção de aumentar sua participação no mercado de buscas. Agora está claro que o plano da Microsoft funcionou: ela conseguiu aumentar sua participação no mercado de buscas na web às custas do Google, tanto nos EUA quanto no mundo todo.

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Em seu relatório trimestral de lucros, a Microsoft afirmou que sua receita bruta com anúncios em buscas e notícias no ano fiscal encerrado em 30 de junho cresceu US$ 1,6 bilhão, ou 13%. Excluindo os Custos de Aquisição de Tráfego (TAC), a receita líquida aumentou 20%, impulsionada pelo “aumento nas consultas de busca e pelo aumento na receita por consulta de busca”. O Bing vem registrando crescimento nas consultas de busca há mais de um ano, e o chefe de buscas da Microsoft, Jordi Ribas, relatou no X esta semana que a empresa também ganhou participação de mercado no mercado de buscas na web para desktop. O Bing agora detém 29% do mercado de buscas nos EUA, em comparação com cerca de 60% do Google, de acordo com a Comscore. A Microsoft aumentou sua participação em 2,1 pontos percentuais em comparação com o lançamento do Bing Chat em fevereiro de 2023.

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Em dois anos, a participação do Bing no segmento de buscas para desktop em todo o mundo cresceu 3,4 pontos percentuais, chegando a 11,6%, de acordo com a StatCounter, que, juntamente com a Comscore, observou um declínio na participação do Google em 6,1 pontos percentuais em todo o mundo e em 1,2 ponto percentual nos EUA. Esses números modestos se traduzem em bilhões de dólares em receita publicitária. “Cada ponto percentual de crescimento na participação de mercado de anúncios em buscas é uma oportunidade de gerar US$ 2 bilhões em receita para o nosso negócio de publicidade”, disse o vice-presidente financeiro da Microsoft há dois anos, quando o Bing Chat foi lançado. Se levarmos em conta não apenas o segmento de desktop do mecanismo de busca, mas também tablets e smartphones, o sucesso do Bing não é tão impressionante. A participação do Bing em todas as plataformas em todo o mundo é de 4%, de acordo com a StatCounter, enquanto a do Google é de quase 90%. Isso significa que os truques que a Microsoft usa para convencer os usuários a usar o Bing e o navegador Edge no Windows estão tendo um impacto maior na participação do mecanismo de busca do que em dispositivos móveis.

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O negócio de buscas e publicidade em buscas da Microsoft ainda é pequeno em comparação com a escala do Google, mas forçou o Google a responder com novas soluções, implementando as Avaliações de IA e o Modo IA nas buscas. O Bing, por sua vez, tem crescido lentamente, conquistando participação de mercado do Google e de outros concorrentes, conforme planejado pela Microsoft. O Bing e o Edge ganharam participação de mercado pelo quarto ano consecutivo, disse Ribas. “Também estamos crescendo construindo plataformas web para os principais chatbots de terceiros, incluindo ChatGPT e Meta✴ AI”, acrescentou. O Bing atingiu 100 milhões de usuários poucas semanas após o lançamento do Bing Chat com IA, mas a Microsoft renomeou o Bing Chat como Copilot alguns meses depois para competir diretamente com o ChatGPT e outros chatbots com IA.