Google Maps declara guerra às avaliações falsas

A administração do serviço Google Maps começou a combater as páginas comerciais que publicam comentários falsos – seus visitantes recebem notificações apropriadas. O Google decidiu introduzir restrições contra perfis de negócios que violam a política de engajamento falso: comentários falsos são removidos das páginas, a capacidade de postar novos é bloqueada e uma mensagem é exibida informando que comentários falsos foram removidos desta página.

Fonte da imagem: Rubaitul Azad / unsplash.com

As restrições aos perfis de negócios começaram a ser implementadas na parte da plataforma no Reino Unido este ano e, em setembro, o Google atualizou sua página de suporte para avisar que as novas regras agora seriam aplicadas globalmente. Mas, por enquanto, os avisos só estão sendo mostrados aos usuários no Reino Unido.

De acordo com a política do Google, as avaliações na plataforma Maps “devem refletir uma experiência autêntica sobre um lugar ou empresa”. Os proprietários de páginas comerciais estão proibidos de postar conteúdo que não “represente com precisão o local ou produto em questão” ou que tenha sido criado pelo autor para compensação. A administração do Google Maps também pretende procurar avaliações que visem a manipulação de classificações – elas são publicadas por diversas contas, usando emuladores, sistemas operacionais modificados ou outros métodos que “simulem ações genuínas”.

A empresa não disse como pretende determinar se as avaliações violam suas regras, mas a ameaça de os usuários verem um aviso sobre fraude nas avaliações pode ser suficiente para dissuadir empresas descuidadas de tentarem manipular as classificações. As pessoas podem simplesmente recusar-se a visitar esses locais suspeitos.