Comissão Federal de Comércio dos EUA suspeita que Amazon e Google enganam anunciantes

A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) iniciou uma investigação sobre a Amazon e o Google. As empresas são suspeitas de enganar anunciantes intencionalmente. A FTC quer descobrir se a Amazon e o Google divulgaram corretamente os termos e preços dos anúncios. O tribunal já havia decidido que o Google monopolizava ilegalmente as buscas online e alguns tipos de publicidade em buscas, bem como a tecnologia usada para comprar e vender anúncios na internet.

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A publicidade digital está lentamente substituindo a publicidade offline devido à sua vasta capacidade de segmentar e influenciar públicos. O Google é o líder de mercado e a Amazon é a terceira maior empresa de publicidade online.

O Google vende anúncios de busca por meio de leilões automatizados que ocorrem menos de um segundo após o usuário digitar uma consulta de busca. A Amazon também realiza leilões em tempo real para anúncios em seus anúncios, às vezes chamados de “anúncios patrocinados” ou “anúncios patrocinados”, que os usuários veem quando pesquisam por determinados produtos.

A FTC está atualmente buscando informações sobre os leilões da Amazon e se a empresa divulgou “preços de reserva” para alguns anúncios de busca — preços mínimos que os anunciantes devem atingir antes de poderem comprar anúncios, disseram as fontes. A FTC também está investigando as práticas do Google, incluindo seu processo interno de precificação e se ele aumentou o custo dos anúncios de maneiras que os anunciantes desconheciam.

Os reguladores têm investigado o setor de publicidade online desde o final da década de 2010. O Departamento de Justiça acusou o Google de inflar preços de forma irracional. Em um julgamento de 2023, o Google admitiu que às vezes ajustava seus leilões de anúncios para atingir metas de receita, muitas vezes sem informar os anunciantes sobre as mudanças.

Em 2020, o Google alterou os dados que fornece aos anunciantes sobre onde os anúncios são exibidos, uma mudança que os reguladores antitruste consideram prejudicial.prejudicar os anunciantes, dificultando a compreensão de quais palavras-chave eles estão comprando e quais são úteis. O Google enfrenta atualmente um processo separado por práticas anticompetitivas e enganosas em seus negócios de publicidade.

A FTC investiga muitos aspectos das práticas da Amazon desde pelo menos 2019. Um julgamento para determinar se a empresa dificultou o cancelamento de assinaturas Prime pelos consumidores deve começar ainda este mês em um tribunal federal em Seattle. Um segundo julgamento, sobre acusações antitruste de que a empresa monopoliza os serviços da varejista online, está agendado para o início de 2027. A Amazon afirma que a publicidade se tornou seu negócio de crescimento mais rápido, gerando US$ 56 bilhões em receita com buscas, vídeos e publicidade online no ano passado.

A nova investigação da FTC baseia-se em evidências antitruste anteriores. A agência alega que a Amazon está entupindo seu marketplace com resultados de busca irrelevantes, dificultando que os compradores encontrem o produto que desejam e aumentando o custo de uso da plataforma para os vendedores. A prática efetivamente força os vendedores a comprar anúncios para que seus produtos apareçam nas buscas dos consumidores.

As investigações da FTC marcam uma nova fase no escrutínio regulatório do Google e da Amazon, apesar dos esforços dos principais executivos de tecnologia para cortejar o governo. O presidente da FTC, Andrew Ferguson, afirmou que manter um olhar atento sobre o setor de tecnologia é sua principal prioridade.