A OpenAI aposta em novos produtos de inteligência artificial, data centers próprios e parceria com a Apple para acelerar o crescimento da base de usuários de seu serviço. No próximo ano, o desenvolvedor do ChatGPT pretende expandir o alcance de seu público para 1 bilhão de pessoas.
CEO da OpenAI, Sam Altman / Fonte da imagem: Fórum OpenAI
Dois anos após o lançamento do ChatGPT, o número de usuários ativos semanais do serviço cresceu para 250 milhões de pessoas. Uma expansão adicional está planejada através do lançamento dos chamados agentes de IA, seu próprio mecanismo de busca baseado em redes neurais e a integração do bot ChatGPT AI com dispositivos Apple.
«Em 2025, seremos um laboratório de investigação autossustentável que servirá milhões de pessoas, esperançosamente milhares de milhões de consumidores em todo o mundo”, disse Sarah Friar, diretora financeira da OpenAI, ao Financial Times.
O objetivo de expandir significativamente sua base de usuários surge no momento em que a startup de nove anos faz a transição para uma gigante tecnológica global e se prepara para o que o fundador e CEO da OpenAI, Sam Altman, chama de “era da inteligência”.
Em outubro deste ano, a OpenAI realizou outra rodada de financiamento, dentro da qual conseguiu atrair mais de US$ 6 bilhões em investimentos. Com isso, o valor de mercado da empresa aumentou para US$ 150 bilhões, o melhor resultado entre todas as startups do Vale do Silício. Neste contexto, Friar disse que a OpenAI continuará a arrecadar “mais dinheiro”, ou seja, tanto capital próprio como capital de dívida. “Em 74 dias, colocamos US$ 10 bilhões no balanço. Então essa foi a minha maneira de dizer: ‘Ei, também vou fazer algo. Precisamos estar na vanguarda dos modelos de linguagem. É caro”, disse Friar, que ingressou na OpenAI em junho deste ano.
O vice-presidente de assuntos globais da OpenAI, Chris Lehane, disse que para atingir seus objetivos, a OpenAI planeja investir na criação de vários clusters de data centers em diversas cidades do Centro-Oeste e Sudoeste dos Estados Unidos. A mudança para construir sua própria infraestrutura para alimentar algoritmos de IA faz parte de uma estratégia semelhante entre os grandes rivais tecnológicos da OpenAI, como Google e Amazon. Lehane observou que “chips, dados e energia” são os recursos críticos necessários para progredir na corrida da IA.
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Nos 12 meses desde que Altman foi deposto e depois reintegrado como CEO, a OpenAI transformou-se a um ritmo rápido. A empresa adicionou seus primeiros gerentes financeiros e de produto, e o número de funcionários aumentou 5 vezes, para mais de 2.000 pessoas. Neste contexto, a OpenAI embarcou numa difícil transição de um modelo de negócio sem fins lucrativos para um modelo de negócio com fins lucrativos.
Durante o ano, vários executivos e desenvolvedores líderes deixaram a OpenAI, mas foram substituídos por novas pessoas, muitas das quais com experiência na criação e monetização de produtos de consumo. É também por isso que a empresa não pode mais se concentrar apenas em pesquisas de longo prazo. Precisa de atingir objectivos de produtos a curto prazo, uma vez que o foco do seu modelo de negócio mudou para o aumento do número de produtos geradores de receitas para se manter à frente do aumento dos custos.
De acordo com fontes bem informadas, a OpenAI gasta mais de US$ 5 bilhões por ano e a empresa está “perto do ponto de equilíbrio”. As novas contratações dizem que continuam impulsionadas pela “missão” da OpenAI de criar e distribuir algoritmos de IA no longo prazo, mas também têm o objetivo de implantar ferramentas baseadas em redes neurais verdadeiramente úteis no curto prazo.
O lançamento de agentes de IA, ferramentas semelhantes a chatbots que ajudam em tarefas online, como coleta de informações e reserva de voos e compras, será um foco principal da empresa em 2025, disse Friar. “Agente deveria ser a palavra do ano. Poderia ser um pesquisador, um assistente útil para pessoas comuns, mães que trabalham como eu. Em 2025, veremos o surgimento dos primeiros agentes de muito sucesso que ajudarão as pessoas no seu dia a dia”, disse Friar.
Apesar do esperado sucesso dos agentes de IA, o lançamento do ChatGPT em bilhões de dispositivos Apple (o bot de IA já começou a ser integrado nos EUA) é fundamental para o crescimento significativo da base de usuários do OpenAI. Um dos investidores de risco da empresa observou que graças a esta parceria, a meta de 1 bilhão de usuários pode ser alcançada rapidamente. “A OpenAI hoje já tem várias centenas de milhões de usuários ativos sem gastar em marketing. A Apple possui 2 bilhões de iPhones em todo o mundo e queremos lançar um novo smartphone com inteligência artificial. O caminho para conseguir 1 bilhão de usuários com ChatGPT no seu bolso não é tão rebuscado. Se você atingir esse limite, competirá com o Google e o Facebook✴”, disse a fonte citando o investidor.