A gigante da videoconferência Zoom, cujo público cresceu exponencialmente graças às medidas de quarentena, está passando por interrupções frequentes, com usuários nos EUA e no Reino Unido relatando problemas de conectividade ao fazer chamadas de vídeo.
Alex Castro / The Verge
O DownDetector mostra interrupções de serviço na América do Norte e em partes da Europa, e a própria página de status da Zoom relata problemas de reunião e webinar. Chat, telefone e outros serviços de suporte parecem funcionar bem, mas realmente não importa se o aplicativo não pode ser usado para executar suas funções básicas.
A falha de um serviço importante como o Zoom é sempre um grande problema, mas o software de videoconferência se tornou parte integrante da vida durante a atual pandemia de COVID-19. Se você pesquisar reclamações no Twitter, verá que muitas pessoas interromperam reuniões de negócios, sessões de treinamento e assim por diante. No entanto, há quem fique encantado com a oportunidade de faltar legalmente às reuniões e aulas. Afinal, hoje é segunda-feira, e às vezes depois do fim de semana você quer que dure um pouco mais.
Olá, recebemos relatos de usuários que não conseguiram iniciar e participar de Zoom Meetings e Webinars. No momento, estamos investigando e forneceremos atualizações conforme as tivermos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Siga https://t.co/aqz5nS7fZY.
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De acordo com tweets do Zoom, a empresa está investigando as interrupções e tentará comunicar o progresso por meio de seus canais de mídia social – o serviço deve ser restaurado em breve. Nesse ínterim, os usuários realmente afetados pelo problema não devem perder a oportunidade de fazer uma pausa.