A aposta na IA não funcionou: a participação do Bing no mercado de mecanismos de busca não está crescendo

Pouco mais de seis meses se passaram desde que a Microsoft lançou um chatbot baseado em inteligência artificial no Bing, mas isso não ajudou o serviço a aumentar sua participação no mercado de buscadores, seja no mundo ou mesmo nos Estados Unidos.

Estatísticas da popularidade dos motores de busca no mundo. Fonte da imagem: statcounter.com

Quando o Bing atualizado foi lançado, pode ter parecido que uma nova era estava surgindo para a pesquisa na web – a Microsoft teve a chance de minar o domínio do Google e se tornar um concorrente digno com IA generativa em pesquisa. Mas isso não aconteceu. Nos EUA, onde o Bing é mais popular do que no resto do mundo, o serviço representou 6,46% em julho, segundo a StatCounter. Em fevereiro, quando o chatbot apareceu na plataforma, esse número era de 6,35%. E em março foi de 6,61% – este é um número recorde para o ano atual. Em comparação, em 2022, a participação do Bing no mercado de buscas dos EUA foi predominantemente acima de 7%, atingindo 7,82% em novembro.

Estatísticas de popularidade do mecanismo de pesquisa nos EUA

No mercado global de buscas, o desempenho do Bing é bem mais modesto. De acordo com os resultados de julho, a participação do mecanismo de busca da Microsoft foi de 2,98%. O recorde deste ano foi estabelecido em janeiro em 3,03%, um mês antes do anúncio do novo Bing. E em 2022, a participação de mercado do sistema estava constantemente acima de 3%. A Microsoft rejeitou essa estatística, dizendo que não leva em conta os cliques diretos na página de bate-papo, de acordo com um artigo do Wall Street Journal, mas o StatCounter disse que contava os cliques de e para o bate-papo.

«Fizemos mais progressos nos últimos seis meses do que nas duas décadas anteriores juntas. Estamos entusiasmados com este começo”, disse Yusuf Mehdi, vice-presidente corporativo da Microsoft e diretor de marketing de consumo do Bing. A afirmação é surpreendente, uma vez que, há uma década, o Bing detinha 17,9% do mercado de buscas na web dos Estados Unidos, de acordo com a comScore.

Estatísticas de popularidade do navegador

A Microsoft também relatou recentemente o sucesso de seus serviços de IA: 1 bilhão de sessões de chatbot e 750 milhões de imagens geradas, além de nove trimestres de crescimento contínuo do Edge – o último também não corresponde exatamente aos dados do StatCounter, embora o navegador esteja incluído com Windows.