Usuários encontraram um erro ao instalar o navegador Google Chrome em computadores Windows com processadores Intel e AMD. O instalador baixado não inicia, exibindo uma mensagem do sistema sobre incompatibilidade. Fontes sugerem que o Google está distribuindo por engano uma versão do instalador para computadores baseados em ARM.
Fonte da imagem: BoliviaInteligente/Unsplash
De acordo com o Windows Latest, o instalador do Google Chrome baixado do site oficial não funciona em computadores com processadores Intel e AMD. Ao tentar abrir o arquivo ChromeSetup.exe, o sistema exibe a mensagem: “Este aplicativo não pode ser executado no seu PC. Para encontrar uma versão para o seu computador, entre em contato com o editor do software.” Usuários do Reddit estão relatando o mesmo problema, apontando para uma falha do sistema no processo de instalação.
A publicação sugere que o Google provavelmente está fornecendo uma versão ARM do instalador do Chrome em computadores que usam a arquitetura x64. Isso significa que dispositivos com processadores Intel e AMD recebem um arquivo de instalação destinado a sistemas baseados em chips Snapdragon, o que causa um conflito de arquitetura ao tentar iniciar.
Apesar dos problemas, alguns usuários do Reddit relataram que a instalação é bem-sucedida se eles usarem o link alternativo do Chrome. Além disso, o Windows Latest indica que os instaladores offline funcionam corretamente. Para baixar a distribuição offline, você precisa abrir o site do Google Chrome, ir para a seção Família Chrome, selecionar Outras plataformas e baixar a versão apropriada, por exemplo, Windows 11/10 de 64 bits.
No momento da publicação, o Google não havia fornecido um comentário oficial sobre a situação. Não há informações sobre a extensão do problema, o número de usuários afetados ou o horário exato em que a interrupção começou. Além disso, detalhes técnicos sobre o mecanismo de distribuição errônea do instalador ARM não foram divulgados.
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