LG oferece aos clientes americanos uma garantia de dois anos contra queima de monitores OLED

A LG anunciou que os monitores OLED agora têm uma garantia de dois anos contra queima de painel nos EUA. Isso foi relatado pelo recurso The Verge com referência ao chefe de relações públicas da filial norte-americana da LG, Christopher De Maria.

Fonte da imagem: LG

A garantia se estende retroativamente a todos os monitores LG 27GR95QE-B vendidos anteriormente, mas há uma ressalva: a obrigação do fabricante só se aplica em casos de “uso normal e adequado” do produto. E a base para negação de garantia é “dano ou falha do produto como resultado de uso indevido ou abuso”. O uso “normal e apropriado” refere-se ao modo de operação do monitor para o qual foi criado: jogos profissionais e casuais, bem como trabalho em tempo integral em um PC, explicou um representante da LG. Os monitores exibidos em uma vitrine não podem ser devolvidos pela garantia.

No passado, os fabricantes de monitores OLED alertavam contra deixar o mesmo conteúdo na tela por muito tempo, a ponto de os usuários ocultarem a barra de tarefas do Windows e usarem menos o Chrome na esperança de evitar queimaduras. Parece que os fabricantes de painéis OLED LG Display e Samsung Display agora estão confiantes de que não estarão em perigo por um tempo relativamente longo.

Telas de marcas coreanas são usadas, em particular, nos monitores Acer Predator X27U e Asus ROG Swift OLED PG27AQDM, mas representantes de empresas taiwanesas disseram que o burn-in não é um caso de garantia. Embora, acrescentou a Acer, os funcionários da empresa, a seu critério, possam encaminhar os consumidores para reparos gratuitos com esse problema. Mas a Dell Alienware e a Corsair oferecem aos seus monitores OLED uma garantia de três anos contra queimaduras. A Corsair instala painéis do LG Display e a Dell Alienware instala produtos Samsung QD-OLED e até oferece uma substituição no próximo dia útil.